Skip to main content

Autors: admin

Cik ilgs laiks nepieciešams un kā izveidot paradumu? 

Kā izveidot paradumu? Varbūt, ka izlēmi, ka ir pienācis laiks atbildēt uz e-pastiem konkrētos laika logos, regulāri sniegt un lūgt atgriezenisko saiti vai labāk plānot sapulces. Tu apņēmies. Tev ir pārliecība. Tev ir tikai viens jautājums: Cik ilgi Tev vajadzēs sevi kukuļot ar šokolādi un līmlapiņu atgādinājumiem uz sava galda, līdz jaunais paradums tiešām būs kļuvis par paradumu?

21 diena, Tu saki? Lēnāk pār tiltu…

Ja Tev prātā ienāca vārdi “21 diena”, Tu esi upuris bieži izmantotam un ievazātam laika novērtējumam. Vismaz tā apgalvo grāmata, ko sarakstījis psihologs Jeremy Dean “Making Habits, Breaking Habits: Why We Do Things, Why We Don’t, and How to Make Any Change Stick”. Šajā grāmatā autors ienirst paradumu veidošanās pētījumā, un apgalvo, ka standarta atbilde “21 diena”, kas bieži vien tiek parādās internetā un pašpalīdzības grāmatās, darbojas tikai attiecībā uz relatīvi vienkāršiem paradumiem, piemēram, izdzert glāzi ūdens pirms brokastīm. 

Bet kāds ir reāls laika daudzums? Garlaicīgā, bet loģiskā atbilde ir tāda, ka tas variē un to ietekmē daudz faktoru. Nesenā pētījumā, ko autors citē grāmatā, cilvēkiem bija nepieciešams sākot no 18 līdz pat 254 dienām, lai veiktu izmaiņas savā ēdienkartē vai vingrošanas paradumos, piemēram, apēst augli katrā pusdienu maltītē vai no rīta uztaisīt 50 vēder presītes. Vidējais rādītājs bija 66 dienas. 

4 padomi, kā pieturēties pie paraduma

Tu, iespējams, esi ilgākā paraduma ieviešanas piedzīvojumā, kā plānoji. Bet neļauj tam sevi apturēt. Šie 4 padomi, kas izriet no pētījuma, var tev palīdzēt. 

1. Sadali lielus paradumus nelielos un konkrētos mērķos.

Ir ļoti kārdinoši ieviest lielas izmaiņas kādā paradumā vienas dienas laikā, bet teju neviens no mums nespēj to paveikt. Sāc ar mazumiņu. Piemēram, tā vietā, lai teiktu, ka atbildēsi uz ikvienu e-pastu 24 stundu laikā, tu varētu sākt ar 20%. Ja neizdodas, samazini apjomu uz 10%, ja izdodas, palielini uz 30% (un pēc tam uz 40%, 50%, 60% utt., līdz sasniedz 100). 

2. Izdomā uzvedības, kas aizstāj veco.

Daudz cilvēku iekrīt lamatās. Viņi izdomā, ka nedrīkst vairs domāt par kādu lietu vai nedrīkst to darīt, bet nedod sev neko citu, uz ko koncentrēties tā vietā. 

Pieņemsim, ka mēģini samazināt laiku, ko pavadi skrullējot sociālos tīklus. Kad Tevi piemeklē vēlme paskrullēt tā vietā, lai to apspiestu (“Es tagad nevēršu vaļā Facebook!”), kas ironiski padara vecā paraduma atmešanu vēl grūtāku, izmēģini to aizvietot ar citu uzvedību. Piecelies, lai piepildītu sev glāzi ūdens. Veic pāris staipīšanās vingrinājumu. 

3. Domā “ja…, tad” kategorijās.

Tu neizbēgami saskarsies ar šķēršļiem, cenšoties izveidot paradumu. Kāpēc neapdomāt, kādi tie varētu būt, un ko tu darīsi, lai tos pārvarētu? Šī mentālā sagatavošanās var nākt tev par labu. 

Piemēram, tu saki sev: “Ja es pieķeru sevi gultā, domājot, ka šeit vēl 5 minūtītes pavārtīšos tā vietā, lai celtos un dodos skriet pirms darba, tad es iztēlošos sevi sēžam pie galda pretīgu un noskumušu, jo man nav sanācis pasportot.” Tā vietā, lai atliktu savu modinātāju, tevis sagatavotais mentālais attēls var palīdzēt līst laukā no gultas. 

4. Nekrīti izmisumā, ja kādu dienu izlaid.

Daži cilvēki tik ļoti pārdzīvo to, ka ir izlaiduši vienu dienu, ka viņi pilnībā padodas. Pētījumi rāda, ka topošā paraduma atkārtošana ik dienu ir vissvarīgākā šī paraduma izveidošanai, taču tie saka arī to, ka vienas dienas izlaišana neietekmēs tavus ilgtermiņa panākumus. Nešausti sevi pārāk daudz. Tā vietā koncentrējies uz to, lai nākamajā dienā tu izdarītu plānoto.

Mērķu sasniegšana: Sastādi rīcības plānu

Ir liela atšķirība starp sapņiem par došanos uz Parīzi un reāla plāna izstrādāšanu, kā sakrāsi pietiekami daudz naudas, paņemsi atvaļinājumu un izplānosi ceļojumu. Ar mērķiem ir tāpat. Mērķu identificēšana ir tikai pirmais solis. Izmanto zemāk sniegtos padomus, lai izdomātu, kā sasniegsi savus mērķus. 

Paralēli redzēsi arī piemēru, kā viens konkrēts mērķis var tikt pārvērsts rīcības plānā. Paturi prātā, ka šī pieeja ir visefektīvākā, kad runa ir par lielākiem mērķiem (tādiem, kuru īstenošanai nepieciešams vismaz mēnesis). Un atceries, ka šī ir tikai viena no pieejām, kādu vari īstenot. 

1. Sāc ar SMART.

Pirms sastādi rīcības plānu, ir svarīgi, lai mērķis, ko izvēlējies, ir konkrēts, izmērāms, iespējams, nozīmīgs un laikā definēts. Paturi prātā, ka reizēm mērķu uzstādīšana ir iteratīvs process, piemēram, vispirms tu noteiksi termiņu kādam no mērķiem un laika gaitā, piedzīvojot un uzzinot vairāk, sapratīsi, ka to nepieciešams palabot. 

  • Izmantosim Lienes Brūniņas piemēru. Viņa ir nelielas klientu partneru komandas vadītāja. Viņas komandai klājas labi, un viņas vadītāja ir palūgusi sastādīt manuāli – plānu, kā ātrāk un veiksmīgāk komandā uzņemt jaunos klientu partnerus. Šo plānu paredzēts izmantot visā organizācijā. Viņa piekrīt, ka tas palīdzēs ietaupīt vērtīgu laiku, kas pašlaik tiek pavadīts, darbiniekus individuāli apmācot. Tāpat tas palīdzēs fiksēt labākos pieredzes stāstus un integrēt tos strauji augošās organizācijas plānos. Viņai nav skaidrs, tieši cik daudz laika prasīs šī darba paveikšana vai cik ilgu laiku tam vajadzētu prasīt, jo viņa to nekad iepriekš nav darījusi. Viņa lūdz palīdzību personāla vadītājai, kura pie šādiem manuāļiem ir strādājusi pirms tam. 
  • 1.jūlijā, balstoties uz to, ko viņa uzzināja no personāla vadītājas, un viņas esošo darbu daudzumu, Liene definēja šādu SMART mērķi: Līdz 31.decembrim pabeigt gala uzmetumu 50 lappušu garam klientu apkalpošanas pārstāvja treniņa manuālim, kuru apstiprina personāla vadītāja un klientu panākumu viceprezidents. 

2. Nosaki, kā Tu mērīsi rezultātus.

Reizēm ir acīmredzami, kā mērīt progresu un rezultātu, kas rodas, strādājot uz mērķi, piemēram, gadījumos, kad centies sasniegt konkrētus pārdošanas mērķus. Citreiz tas ir mazāk acīmredzams, piemēram, gadījumos, kad vēlies mainīt uzvedību vai pabeigt projektu, kuram ir subjektīvi vērtēšanas kritēriji. Neatkarīgi no tā, tev ir nepieciešama kāda atzīme vai latiņa. Kā gan citādi tu zināsi, ka tavs smagais darbs tiešām atmaksājas? 

  • Lienes veiksme ir atkarīga no personāla vadītājas un viceprezidenta apstiprinājuma. Tomēr viņa redz potenciālu, mērīt tā ietekmi, arī pēc tam, kad to sāks lietot. Viņa sāk ar to, ka mēra laiku, cik nepieciešams, lai apmācītu vienu klientu apkalpošanas partneri un jautā citiem komandu vadītājiem, cik daudz laika tas aizņem viņiem. Tā viņa nosaka organizācijas vidējo laika rādītāju. Viņa plāno šo laiku salīdzināt ar laiku, kas tiks izmantots pēc tam, kad tiks uzsākta manuāļa lietošana. Piedevām viņa nevar sagaidīt, vai būs redzami uzlabojumi klientu apmierinātības anketās pēc manuāļa izmantošanas, jo Liene cer, ka tas palīdzēs stiprināt klientu apkalpošanu visā organizācijā. 

3. Gūsti apstiprinājumu no vadītāja un citām svarīgām iesaistītajām pusēm.

Tu nevēlies uzsākt aktīvu darbu pie mērķa un pēc mirkļa atklāt, ka tavs vadītājs vai kāds cits, kuram ir liela ietekme pār tavu darbu, nedomā, ka šis mērķis vispār ir nozīmīgs. Paņem savu SMART mērķi līdzi uz nākamo tikšanos ar vadītāju un pārrunā to ar jebkuru cilvēku, ar kuru tev vajadzēs sadarboties. Iegūsti viņu atgriezenisko saiti. 

  • Ideja manuālim nāca no vadītāja, tāpēc Liene jūtas pārliecināta par tā prezentēšanu nākamajā tikšanās reizē. Liene pati uzstāda sev ekspektācijas par termiņu, taču ņemot vērā, ka iepriekš nav izstrādājusi manuāli, viņa paredz, ka var būt vajadzība termiņu pamainīt, ja gadījumā kas noiet greizi. Viņas vadītāja piekrīt, ka tas izklausās saprātīgi un apstiprina, ka arī viņa ir priecīga par projekta iznākumu.
  • Liene informē savu komandu par šo projektu, un izstāsta, ka viņai būs nepieciešana viņu iesaiste. Viņa arī skaidri pauž, ka idejas manuālim ir laipni gaidītas. 

4. Sadali savu mērķi mazākos sasniedzamos rezultātos. 

Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc cilvēki nespēj sasniegt mērķi ir tāds, ka tie ir ļoti, ļoti lieli. Īstenot divciparu pieaugumu pārdošanas rādītājos, izveidot pozitīvāku attieksmi vai sagatavot milzīgu atskaiti var šķist nepaceļami. Taču nekrīti panikā. Ikvienu lielu mērķi var sadalīt paceļamās daļās. Domā par katru no daļām kā nākamo pieturas punktu, kas palīdzēs tev noturēties uz izvēlētā ceļa. Šo pieturas punktu skaits ir atkarīgs no mērķa, ko izvēlējies. Parasti lieliem mērķiem, kuru īstenošanai vajadzīgi vairāki mēneši, ir 3 līdz 5 šādi pieturas punkti. 

  • Liene savu 6 mēnešu mērķi sadala šādās daļās:
    Līdz 31.decembrim pabeigt pirmo gala uzmetumu 50 lpp. garam klientu apkalpošanas manuālim, kuru apstiprina gan personāla vadītāja, gan viceprezidents.
    1. Paveikt izpēti.
    2. Izveidot detalizētu skeletu.
    3. Pabeigt pirmo uzmetumu un izsūtīt to pārējiem caurskatīšanai un labojumiem.
    4. Pārskatīt labojumu, iestrādāt tos un izsūtīt versiju gala apstiprinājumam.
    5. Pabeigt pirmo gala uzmetumu, kurš ir apstiprināts un saskaņots. 

Daži cilvēki jau šajā solī izstrādātajiem pietur punktiem pievieno termiņus. To noteikti var un vajag darīt, ja tas palīdz organizēties. To var darīt arī vēlāk, taču, ja projektu īsteno pirmoreiz un nav skaidrs, cik daudz laika tam būs nepieciešams, to var darīt jau šajā solī.   

5. Saraksti aktivitātes, kas nepieciešamas, lai sasniegtu katru no pietur punktiem. 

Turpini sava mērķa sadalīšanu mazākās daļās, uzrakstot konkrētas aktivitātes, kuras nepieciešams veikt, lai patiešām īstenotu katru no plāna punktiem. 

  • Liene savu pirmo pietur punktu “Veikt izpēti” sadala šādi:
    1. Satikties ar personāla vadītāju un viceprezidentu, lai pārrunātu un definētu manuāļa darbības lauku, kā arī viņu ekspektācijas pret to.
    2. Intervēt un novērot klientu apkalpotājus manā komandā, kas strādā zvanu centrā, kā arī vēl 4 komandās valstī, lai noskaidrotu labākos piemērus un klientu veiksmes stāstus, ko iekļaut manuālī.
    3. Atrast un salīdzināšanas nolūkā pārskatīt vismaz 5 klientu apkalpošanas treniņu manuāļus, kurus izmanto citas organizācijas. Vēlams, lai šos manuāļus ieteiktu viceprezidents un / vai personāla vadītāja.
    4. Veikt tiešsaistes izpēti par klientu panākumiem. 
  • Liene to pašu izdara ar pārējiem pietur punktiem, līdzīgi tos sadalot daļās. Tagad viņai ir pa soļiem sastādīts aktivitāšu plāns, lai sasniegtu viņas sākumā definēto mērķi. 

6. Termiņi, tikšanās un atgādinājumi.

Ir laiks ķerties pie kalendāra, noteikt, cik daudz laika prasīs katra pietur punkta īstenošana, un katram no tiem pievienot gala termiņu. Ja tas iespējams, ir labāk ieplānot vairāk laika darba veikšanai, īpaši, ja pirmoreiz strādā pie kāda uzdevuma izpildes. Negaidīti pavērsieni un šķēršļi visticamāk stāsies arī tavā ceļā, tāpēc ieplāno sev drošības buferi. 

Ja Tava mērķa īstenošanā ir iesaistīti arī citi cilvēki, padomā, kad tev būs nepieciešama viņu iesaiste un vai tev būs nepieciešamas tikšanās. Dažiem cilvēkiem patīk kalendārā ieplānot atgādinājumus, kas norāda par nākotnē veicamajām darbībām. Iesakām tos izmantot, ja šķiet, ka tie palīdzēs. 

  • Pēc tam, kad viņa ir caurskatījusi savu aktivitāšu sarakstu, Liene uzliek šādus termiņus:
    1. Pabeigt izpēti līdz 15.augustam.
    2. Sagatavot skeletu līdz 31.augustam.
    3. Pabeigt pirmo uzmetumu un izsūtīt to līdz 1.novembrim.
    4. Pabeigt labojumus un izsūtīt pēdējam apstiprinājumam līdz 1.decembrim.
    5. Pabeigt gala dokumentu līdz 31.decembrim. 
  • Pēc tam Liene izsūta uzaicinājumus uz tikšanās reizēm savas komandas dalībniekiem, kā arī citām 4 komandām, ieplānojot tās visa jūlija garumā. Tad viņa ieplāno tikšanās ar personāla vadītāju un viceprezidentu trešajā jūlija nedēļā, pieņemot, ka pirms tam nav vērts tikties, jo tā viņa tērēs viņu abu laiku ar nesvarīgiem jautājumiem, taču jūlija beigās spēs veidot kvalitatīvāku sarunu (un patīkami pārsteigs abus), jo būs tikusies ar klientu apkalpošanas speciālistiem un “bruņojusies” ar nozīmīgu informāciju.
  • Galu galā, viņa nojauš, ka grūtākais uzdevums būs rakstīt pašu manuāli, tāpēc viņa izvirza sev kvotu, 5,5 lappuses ik nedēļu starp 1.septembri un 1.novembri (50 lpp dalītas uz 8 nedēļām). Šīs kvotas viņa ieplāno sev kalendārā kā atgādinājumus. 

7. Pieņem apstākļus un šķēršļus.

Nepieņem, ka tiklīdz tev ir plāns, viss ies gludi. Vienmēr ir finanšu departaments, kam nepieciešama mūžība, lai caurskatītu budžetu, vai milzīgā konference, kurā jūsu organizācija vienmēr piedalās, un tā izsūc laiku un resursus tavu mērķu īstenošanai. Tu nevari ietekmēt visus apstākļus, bet tev vajadzētu pārdomāt, kādi šķēršļi vai pretestība varētu stāties tavā ceļā, un ko tu varētu darīt, lai tos novērstu, ar tiem tiktu galā. 

  • Liene paredz vairākus šķēršļus. Pirmkārt, viņa zina, ka ieplānot laiku ar dažādiem cilvēkiem būs izaicinājums, jo viņi strādā dažādās laika zonās. Viņa pārrunā šo jautājumu ar citiem komandu vadītājiem un lūdz viņu palīdzību: uzsvērt savām komandām, cik šis projekts ir nozīmīgs un līdz ar to viņu dalība Lienes rīkotajās sapulcēs. Viņa izsūta tikšanās uzaicinājumus laicīgi, mēnesi iepriekš, lai, ja nu kas, viņa varētu tās pārplānot, ja tāda nepieciešamība rastos. 
  • Otrs šķērslis, ko paredz Liene, ir viceprezidenta perfekcionisms. Liene izlemj, ka kopā ar viņu pirms projekta sākšanas veltīs vairāk laika, lai izprastu viņa ekspektācijas, kā arī plāno palūgt viņam labus paraugus, ko Lienei izmantot kā piemērus. Tāpat viņa sazinās ar draudzeni, kura lieliski pārlasa tekstus, un palūdz, vai viņa varēs pārskatīt teksta uzmetumu novembra beigās, pirms viņa izsūta to pēdējai saskaņošanai. 
  • Trešais potenciālais šķērslis ir Lienes pašas nepatika pret rakstīšanu. Uzmetuma izstrāde viņai būs izaicinājums. Tāpēc viņa izdomā sevi motivēt: katru reizi, kad viņa sasniedz iknedēļas kvotu, viņa sevi atalgos ar skaistām vakariņām kopā ar savu draugu kādā restorānā. 

8. Pieraksti savu plānu.

Tavam plānam nav jābūt akmenī cirstam. Patiesībā ir labāk par to domāt kā darbu, kas ir procesā. Taču pierakstīt to ir svarīgi, jo tas padara to īstu un taustāmu. Tas ir kā atskaites punkts, uz kuru var atsaukties mērķa sasniegšanas procesā, kā arī izmantot par piemēru citu mērķu uzstādīšanai. 

  • Liene izveido Google dokumentu, kurā ieraksta sevis definēto mērķi, un zem tā izklāsta visus pietur punktus. Šo dokumentu viņa plāno pārskatīti reizi nedēļā, veikt korekcijas, ja gadījumā rodas izmaiņas vai vajadzība mainīt termiņus. Šajā plānā viņa arī dokumentēs savu progresu. 

Mērķu uzstādīšana: galvenās atziņas

Mērķi darbojas, tāpēc, ka tie palīdz koncentrēt uzmanību, tie dod enerģiju, motivē un iedrošina mūs būt neatlaidīgiem, un piespiež sakārtot prioritātes. 

Taču, ja mērķi ir tik lieliski, kāpēc daudziem no mums ar to ir grūtības? Viens no iemesliem ir tas, ka labu mērķu uzstādīšana liek mums saskarties ar realitāti, apzināties, kas mēs esam un kā mēs pavadām savu laiku. Tas var būt ļoti neērti. Kurš gan vēlas atskārst, ka ir izšķērdējis pēdējo gadu, strādājot pie nevajadzīga projekta? Vai saprast, ka izvēlētais karjeras ceļš neved pie kārotā galamērķa? Vai ka komunikācijas prasmes nemaz nav tik labas, kā pašam licies? Ir daudz vieglāk ticēt, ka viss, ko līdz šim darījām, ir bijis labi. Tā rīkoties ir kā bāzt galvu smiltīs. 

Labāka par ignoranci ir skaidra apziņa, ka tu strādā pie tām lietām, kuras ir vissvarīgākās, un rezultāti sniedz gandarījumu. 

Brīdī, kad apņemies, ka uzstādīsi mērķus, kā izvēlēties īstos? Un kā pārliecināties, ka tu to sasniegsi? Šis raksts par individuālo mērķu sasniegšanu sniegs praktiskus padomus un ieteikumus, kā izvēlēties mērķus, kā tos definēt, kā izveidot rīcības plānu to sasniegšanai un padarīt par realitāti un rezultātā uzlabot savu dzīvi. 

Galvenās atziņas 

1. Izvirzi tādus mērķus, pie kuriem Tu vēlies strādāt.

Tu būsi daudz motivētāks tos sasniegt. iPad atklāšanās prezentācijā Stīvs Džobss aizrautīgi teica: “Šis ir vissvarīgākais darbs, ko esmu paveicis.” Vai Tev ir tāda pati sajūsma par mērķiem, pie kuriem strādā? 

2. Vienlaikus koncentrējies tikai uz dažiem mērķiem.

Ja vienlaikus fokusēsies uz vairākiem mērķiem, pastāv lielāka iespēja, ka zaudēsi fokusu un novirzīsies no mērķa. Kurš mērķis sniegtu vislielāko ietekmi? Izvēlies tādus, kas ir patiesi būtiski. 

3. Mērķu izvirzīšana lielā mērā nozīmē noteikt, ko nedarīt.

Ir simtiem, tūkstošiem, iespējams, simtiem tūkstošiem lietu, kuras tu varētu darīt rītdien. Skaidra mērķa uzstādīšana palīdz radīt filtru. Pajautā sev: “Vai tas palīdzēs sasniegt manus mērķus?” Ja nē, kādēļ to darīt? 

4. Mērķiem nevajag būt akmenī cirstiem.

Periodiski apstājies un izvērtē savu situāciju atkārtoti, lai pārliecinātos, ka Tavi mērķi vēljoprojām ir aktuāli. Ja ne, izmaini tos. 

5. Bez plāna, kā to sasniegt, mērķis ir bezjēdzīgs.

Ja vien Tu nesaskaldi savu mērķi nelielos, skaidros soļos, tu nezināsi, ko darīt, lai to īstenotu. Tas bieži vien noved pie prokrastinācijas un mērķa nesasniegšanas.

Izvēlies un definē savus galvenos mērķus

Vai doma par darba dzīves pierakstīšanu īsā saistošu mērķu sarakstā šķiet nospiedoša? Tā vajadzētu būt. Mērķu uzstādīšana nav vienkārša. Tas prasa izdomāt, kas ir patiešām svarīgi un veikt sarežģītas izvēles, kā arī veltīt daudz laika pārdomām un analīzei. Zemāk uzrakstītie soļi palīdzēs sākt šo procesu. 

1. Ideju fāze: radi iespējamos mērķus.

Mēs iesakām izvēlēties 3-5 ilgtermiņa mērķus un dažus īstermiņa taktiskos mērķus. No Tevis netiek sagaidīts, ka spēsi uzreiz šo sarakstu izveidot. Sāc ar ideju radīšanu. 

Velti vismaz 30 minūtes laika, lai apdomātu, kādas ir tava vadītāja vajadzības, kas ir tavas organizācijas vajadzības, kas patīk tev, kas ir tavas stiprās puses un ko tu vēlētos sasniegt savā karjerā. Pieraksti visu un jebko un neraizējies par frāzējumu, cik lieli vai mazi ir mērķi vai cik daudz mērķu tu pieraksti. Šie jautājumi palīdzēs iekustināt prātu: 

  • Kas ir tavas organizācijas galvenās prioritātes? 
  • Kas ir tavas komandas galvenās prioritātes? 
  • Kas ir tava vadītāja galvenās prioritātes? Kā tev savā lomā tās būtu jāatbalsta? 
  • Ko tev nozīmē un kā tu mēri panākumus? 
  • Kas ir tavi personīgie un darba/dzīves līdzsvara mērķi? 
  • Ko nozīmē izcils sniegums tavā lomā? 
  • Ko tev patīk darīt?
  • Kādas ir tavas stiprās puses?
  • Ko tu vēlētos sasniegt savā karjerā trīs mēnešu laikā, gada laikā, 5 gadu laikā? 

Noliec sarakstu malā un atgriezies pie tā pēc dienas. Palūkojies ar svaigām acīm un pievieno klāt idejas, ja tādas radušās. 

2. Noskaidro, kādi ir tava vadītāja mērķi.

Ir svarīgi saprast, ko vadītājs vēlētos, lai tu dari. Galu galā, ja vadītājs nav apmierināts ar tavu darbu, tavas iespējas kļūt veiksmīgam savā organizācijā ir vājas. Vēljovairāk, tavam vadītājam noteikti būs lielāka kopbilde par šo organizāciju un komandu, un viņš var citus cilvēkus novietot tavā lomā vai to pildīt pats. 

Šī saruna ar vadītāju ir nozīmīga, un tā ir arī iespēja ietekmēt vadītāja ekspektācijas par tevi un to, kā tu tiec vērtēts un novērtēts. Rūpīgi sagatavojies un pieej sarunai ar nopietnu attieksmi. Veic piezīmes un klausies vairāk nekā runā un pārjautā, ja kaut kas nav skaidrs. 

Šeit būs daži jautājumi, kurus vari jautāt sarunas laikā: 

  • Kāds ir manas lomas mērķis? 
  • Ja es nākamgad varētu fokusēties uz trim lietām, kuras tās būtu?
  • Kā tu vērtēsi manu sniegumu? 
  • Ko tev nozīmē: izcils sniegums? 
  • Kādi ir tavi komandas mērķi, un kā tie iegulst lielākā organizācijas mērķu bildē? 

3. Lūdz ieteikumus kādam, kurš pārzina tavu lomu.

Mēģini atrast vēl kādu savā organizācijā, kas ir veikuši vai veic līdzīgu lomu. Pajautā, kas bija viņu svarīgākās prioritātes, un kādēļ? Ko viņi tev ieteiktu? Pamēģini papildināt savu sarakstu ar jaunām idejām. 

4. Atgriezies pie saraksta un izņem no tā nesvarīgos mērķus.

Šobrīd tev visticamāk ir garš un plašs saraksts ar potenciālajiem mērķiem: sākot ar atvilktņu sakārtošanu, beidzot ar paaugstinājumu. Ej cauri katram ierakstam un jautā sev, vai un kāpēc tas ir patiešām svarīgi? Ko šis mērķis dod tev, tavam vadītājam, tavai komandai, tavai organizācijai? Kas notiks, ja mērķi sasniegsi? Kas notiks, ja nesasniegsi? Izsvītro visus mērķus, kuriem nevari izdomāt labu iemeslu, lai tos paveiktu. 

Ieteikums: Iesākumā visi palikušie mērķi šķitīs svarīgi. Tiec tam pāri, salīdzinot divus mērķus un jautājot: “Kāda būtu pasaule, ja šie mērķi tiktu sasniegti vai netiktu sasniegti?” Atbildes uz šo jautājumu bieži vien atklāj, kurš no mērķiem ir svarīgāks. 

5. Kategorizē pāri palikušos mērķus, un izlem, uz kuriem mērķiem vēlies koncentrēties.

Izej cauri atlikušajiem mērķiem, un meklē kopsakarības, saistības. Kā tu kategorizētu sarakstā atlikušos mērķus? Lai gan tam, iespējams, nav nozīmes, vai tavā sarakstā ir dažādu veidu mērķi, daži eksperti iesaka lūkoties pēc balansa. Te būs dažas pamata kategorijas, kurās profesionālie mērķi varētu iegulst: 

  • Snieguma mērķi: uz sniegumu orientēti mērķi, piemēram, sasniegt pārdošanas mērķi, izlaist jaunu produktu vai pabeigt atskaiti. 
  • Prasmju mērķi: mērķi, kas orientēti uz profesionālo prasmju uzlabošanu, piemēram, jaunas programmēšanas valodas apgūšana, prezentācijas prasmju uzlabošana vai padziļināta Excel izzināšana.
  • Uzvedības mērķi: mērķi, kas uzstādītu, lai izmainītu vai iedrošinātu citu uzvedību, piemēram, rītos celties 30 minūtes agrāk, darbā izrādīt vairāk pozitīvas attieksmes, sapulcēs izteikties biežāk. 

6. Kā nozīmīgu faktoru izvērtē savu dzīvi ārpus darba.

Padomā, kā tavi profesionālie mērķi ietekmēs tavu personīgo dzīvi. Pieņemsim, ka vēlies darbu prasīgākā vadības lomā, bet vienlaikus vēlies trenēties maratonam un adoptēt dvīnīšus. Atkarībā no tā, kāds cilvēks esi un kā tu strādā, tev var nākties pieņemt grūtas izvēles. Ja tu redzi potenciālus darba un privātās dzīves līdzsvara konfliktus, tev varētu nākties kādus no darba vai privātās dzīves mērķiem mazināt vai izņemt no saraksta. 

7. Izvēlies mērķus, kas ir ambiciozi, taču reālistiski.

Izej cauri mērķiem un uzdod sev atklātu jautājumu: 

vai tie atspoguļo to, ko tu sagaidi, ka spēj paveikt (t.i., vienkārši mērķi, ir viegli paredzēt, ka tu šos darbus veiksi tik un tā neatkarīgi no tā, vai tie būs tavi mērķi), vai ceri, ka varētu tos paveikt (t.i. tie ir ārpus tavas komforta zonas, tomēr tie ir iespējamības robežās). Izņem no saraksta mērķus, kas ir pārāk paredzami, droši vai pilnīgi neiespējami. 

8. Uzraksti atlikušos mērķus SMART formā.

Vai mērķi, ko izvēlējies, atbilst šiem pieciem kritērijiem? Ja nē, tas nekas. Piemēram, ja nevari mērķi objektīvi izmērīt, tas nenozīmē, ka tas ir nevērtīgs. Bet kopumā, tev var palīdzēt tas, ka mērķi atbilst šiem elementiem. 

  • Konkrēts: Vai tas, ko vēlies sasniegt ir kristālskaidrs? Aptuveniem un miglainiem mērķiem ir grūti sekot. 
  • Izmērāms: Kā tu mērīsi progresu? Ja tu nevarēsi tam sekot līdzi, būs grūtāk zināt, ka to sasniedz. 
  • Sasniedzams: Ir labi būt ambiciozam un pozitīvi noskaņotam, taču pajautā sev: vai to tiešām ir iespējams sasniegt? 
  • Nozīmīgs: Kas ir nozīmīgākais tev, tavai komandai un organizācijai? 
  • Noteikts laikā: Cik daudz laika nepieciešams, lai mērķi sasniegtu?  Cik daudz laika bija nepieciešams citiem, lai paveiktu ko līdzīgu? 

Sākotnējais mērķis: Iztīrīt savu e-pasta kastīti. 

SMART goal: Līdz 15.jūlijam izstrādāt un ieviest sistēmu, kas nodrošina, ka katras nedēļas beigās (piemēram, piektdienas 18:00) manā e-pasta kastītē ir ne vairāk kā 10 e-pastu. 

10. Saskaņo savu mērķi ar vadītājiem un kolēģiem.

Validē savu izvēlēto mērķi ar savu vadītāju vai kolēģiem, ar kuriem sadarbosies ieviešanas fāzē. Ja saskaries ar pretestību vai kāds paceļ nozīmīgu un neapstrīdamu mērķi, par kuru iepriekš neiedomājies, pielāgo savus mērķus. 

Ja esi vadītāja lomā, tu varētu iegūt vērtīgu atgriezenisko saiti arī no saviem padotajiem. Viņu iesaistīšana procesā palīdzēs veidot viņiem apzināšanos par to, kādu ir tavi mērķi un saprast, kādēļ tu rīkojies tieši tā, kā rīkojies. Tāpat tas palīdzēs viņiem izvirzīt viņu individuālos mērķus.

5 frāzes, kas palīdzēs vairot uzticību vadītāja acīs 

Vairot uzticību ir svarīgs ikviena darbinieka un cilvēka uzdevums. Tā kā uzticības kultūra sākas katrā individuāli, mēs esam sagatavojuši šo rakstu, kas pastāsta, kādas 5 frāzes vari lietot savā ikdienā, lai vadītājam parādītu tavu apzinīgumu, rūpīgumu, proaktivitāti un stratēģiskumu. Tās parādīs, ka tev ir labs nolūks attiecībā pret vadītāju un organizāciju. Rūpējies, lai vārdiem seko atbilstoši darbi, un labs pamats uzticībai būs ieklāts. 

1. “Es vēlos pārliecināties, ka esam vienisprātis šajā jautājumā.”

Izmanto to, kad: vēlies izprast sava vadītāja ekspektācijas. 

Kas ir ātrākais veids, kā savu vadītāju pārvērst par mikromenedžeri? Nesaprast viņa vai viņas ekspektācijas. Bieži vien mirklī, kad vadītāji deleģē darbu, viņiem nav laika paskaidrot, ko viņi vēlas, un tā ir problēma. Bieži vien viņi nezina, ko vēlas. Tomēr, kad tu izmanto iniciatīvu, lai radītu skaidrību, tu parādi, ka tev rūp sasniegt labu rezultātu un izdarīt lietas līdz detaļai precīzi. 

Piemēri:

  • “Šie ir lieli jaunumi, un es vēlos pārliecināties, ka mūsu domas par komunikāciju saskan. Divas galvenās ziņas mūsu komandai ir: šī reorganizācija palīdzēs fokusēties piegādāt klientiem jaunas iespējas un, ka mēs sagaidām, ka jaunā loģistikas sistēma palīdzēs paaugstināt mūsu produktivitāti pr 20%. Vai es sapratu pareizi? Ko tu pievienotu vai atņemtu?”
  • “Paldies par iespēju strādāt ar šo klientu. Es vēlos pārliecināties, ka mēs esam vienisprātis par panākumu kritērijiem. Vai vari pastāstīt, kādu tu reizi ideālu iznākumu manam darbam?”

2. “Kā es varu palīdzēt atbalstīt šo lēmumu?”

Izmanto to, kad: vadītājs izziņo kādu lēmumu, it īpaši tādu, kas varētu radīt pretestību no kolēģiem vai iepriekš raisījis diskusijas. 

Tiklīdz tavs vadītājs pieņem lēmumu, tu kopā ar savu komandu kļūsti par atbildīgo tā īstenošanā, neatkarīgi no tā, vai lēmumam piekrīti vai nē. Šī frāze parāda, ka tu apņemies palīdzēt sekmīgi īstenot arī nepopulāru ideju. Vairot uzticamību palīdzēs arī tas, ka nekļūsi par upuri darba vidē ierastai uzvedībai – aprunāšanai aiz muguras. Šāds paradums izraisa pretēju efektu un bojā uzticību. 

Piemēri:

  • “Lai gan es būtu atbalstījis citu izvēli, es redzu, kādēļ tika pieņemts tieši šis lēmums. Tagad, kad ir zināms, kā rīkosimies, ko es varu palīdzēt, lai atbalstītu šo lēmumu?”
  • “Es zinu, ka šis bija grūts lēmums un panākt, ka viss departaments iesaistās nākamo soļu īstenošanā varētu būt izaicinājums. Kādā veidā es varu palīdzēt atbalstīt šo lēmumu?”

3. “Es vēlos, lai zini, ka…”

Izmanto to, kad: rodas situācijas, kas raisa tev bažas, vai drīzumā no potenciālas situācijas varētu kļūt par īstenību. 

Vadītājiem nepatīk pārsteigumi (ja vien tas nav jauks sveiciens ar gardumiem). Kad tu priekšlaicīgi informē savu vadītāju par problēmām, tu pasargā viņu no nezināšanas un sniedz laiku izdomāt atbilstošu komunikāciju ar saviem vadītājiem vai augstākstāvošām personām. 

Tu vari šo frāzi izmantot gan tad, kad situācija jau ir notikusi, gan tad, kad notiek, gan tad, kad vēl tikai (iespējams) notiks. 

Uzmanies: rūpējies, lai tavs vadītājs ir informēts, taču dari, ko vari, lai pirms tam ar šo situāciju tiktu galā, un pārdomā iespējamos risinājumus pirms prasi veltīt laiku un enerģiju vadītājam. Tu vēlies sevi pozicionēt kā atbildīgs, profesionāls darbinieks.

Piemēri:

  • “Es vēlos Tevi informēt, ka vakar pēcpusdienā nobruka mūsu serveri. Mēs pārstājām darīt citus darbus, lai atrisinātu šo problēmu, bet klienti uz 45 minūtēm zaudēja pieeju. Es nosūtīšu Tev e-pastu ar detalizētu aprakstu par to, kas notika un ko mēs darām, lai tas vairs neatkārtotos.”
  • “Es vēlos Tev darīt zināmus mūsu pagājušā mēneša kampaņas rezultātus. Tie bija par 20% zemāki. Mana stratēģija atkārtoti apstrādāt vecos kontaktus nedarbojās. Es satikos ar komandu, un mēs izdomājām pāris idejas, kuras varētu izmantot nākamajā mēnesī. Vai mēs ar Tevi varētu veltīt pāris minūtes, lai tās pārrunātu?”

4. “Man ir ideja, kā mēs varētu risināt šo problēmu.”

Izmanto to, kad: vēlies investēt savu laiku un enerģiju, lai atrisinātu kādu problēmu, kas rūp tavam vadītājam. 

Izteikties brīdī, kad redzi, ka vari vadītājam palīdzēt atrisināt kādu problēmu, redzi, ka vari novākt šķēršļus un palīdzēt sasniegt iecerēto, var palīdzēt tev vairot savu reputāciju kā proaktīvam problēmu risinātājam – cilvēkam, pie kura vadītājs vēršas pēc padoma vai palīdzības. 

Piemēri:

  • “Kopš pieminēji to pagājušās nedēļas sapulcē, es domāju par to, kā mēs varam sasniegt ceturkšņa mērķi. Man ir ideja, kā to varētu izdarīt, un es ar prieku ar to dalīšos mūsu individuālās tikšanās laikā.”
  • “Pēdējā laikā esmu novērojusi lielu kadru mainību mūsu departamentā. Tas traucē produktīvi strādāt un izraisa daudz stresa.  Man ir ideja, kā mēs varētu risināt šo problēmu, un es vēlētos Tev to pastāstīt, kad Tev būs brīvāks mirklis.”

5. “Es vēlētos Tavu redzējumu, kā es varētu labāk darīt _________.”

Izmanto to, kad: kad vēlies parādīt savu vēlmi uzlabot jomu, kuru var saukt par tavu vājo pusi. 

Sniegt uz uzlabojumiem vērstu atgriezenisko saiti nav priecīgs notikums pat pieredzējušiem vadītājiem. Tu padari šo procesu vieglāku, kad jautā savam vadītājam sniegt godīgu viedokli. Tā tu parādi, ka uzticies viņu ekspertīzei un pārliecībai. Vārdi “atgriezeniskā saite” var šķist skaļi – it kā tu pieprasītu ikgadējās pārrunas. Lai šo sarunu padarītu neformālāku, lūdz padomu, kā uzlabot kādu prasmi, un, ja tas ir atbilstoši, lūdz pastāstīt arī to, kas Tev pašlaik sokas labi. 

Ņem vērā! Lūdz atgriezenisko saiti tikai tad, ja jūties gatavs to pieņemt ar pateicību un rīkoties saskaņā ar to. 

Piemēri: 

  • “Tā kā šī ir pirmā reize, kad es vadīšu šādu projektu, es vēlētos lūgt Tavu padomu, kas man pašlaik padodas labi, un ko es varētu darīt labāk.”
  • “Šis ir otrais ceturksnis, kad strādāju ar budžetu. Man ļoti noderētu Tavs padoms, kā es varētu labāk prognozēt. Vai es varu Tev pastāstīt savu pieeju nākamreiz, kad tiksimies, un lūgt Tavus komentārus?” 

4 soļos nodefinē, kāds līderis Tu vēlies būt

Vadītāja darbs ir vadīt. Bet kā? Definīcija ir lielisks veids, kā pārdomāt un izprast savus vadītāja un karjeras mērķus. Tas palīdzēs tev viest prioritātes savā ikdienas darbā, lai sasniegtu rezultātus, kurus vēlies. Te mēs piedāvājam 4 soļu plānu. Nodefinē, kāds līderis tu vēlies būt. 

Kā to izdarīt?

1. Izveido sarakstu ar vadītāja īpašībām, kādas vēlies, lai tev piemīt. 

Tu vari atbildēt uz šiem jautājumiem, lai rastu atbildes. Dažiem vadītājiem svarīgāk par visu pārējo ir izdarīt lietas, kamēr citi vēlas būt tie, kas inovē un kultivē spēcīgu komandas kultūru. Lai izprastu, kas Tev ir vissvarīgākais, uzdod sev šos jautājumus: 

  • Par kurām lietām, ko daru labi, es lepojos? 
  • Par ko man sniedz atzinību un pozitīvu atgriezenisko saiti? 
  • Kas mani darbā motivē? 
  • Ko es vēlos sasniegt savā karjerā?
  • Kādas īpašības es visvairāk novērtēju un cienu citos vadītājos vai savos iepriekšējos vadītājos? 

2. Izvēlies no šī saraksta 2 vissvarīgākās īpašības.

Laba definīcija ir koncentrēta un ne vispārīga. Vai kādas no īpašībām, kuras uzskaitīji, var apvienot vienā? Ja Tev vajadzētu izvēlēties tikai vienu īpašību, kura tā būtu? Vai ir kas tāds, kas tavai komandai vai organizācijai pašlaik ir nepieciešams?

3. Izstrādā definīciju. 

Izmanto izvēlētās īpašības, un pieturies pie tām. Strukturē to šādi: “Es vēlos, lai cilvēki mani zina kā … vadītāju, kas rīkojas … .” Piemēram:

  • Es vēlos, lai cilvēki zina mani kā līdzjūtīgu vadītāju, kas veido uzticamas un ciešas komandas. 
  • Es vēlos būt zināma kā vadītāja, kas nepacieš tukšu runāšanu vai darbošanos un attīsta darbiniekus, kas sasniedz lieliskus rezultātus. 
  • Es vēlos būt zināms kā stratēģisks vadītājs, kurš lieliski tiek galā ar sarežģītām situācijām. 

4. Uzraksti 3 lietas, ko vari šonedēļ darīt, lai šonedēļ sāktu īstenot definēto.

Tiem ne obligāti jābūt jauniem vai lieliem uzdevumiem. Tas var nozīmēt prioritāšu sakārtošanu vai nedaudz pārkārtot to, ko jau dari. Mērķis ir izveidot paradumus un tādu darba stilu, lai tu virzītos tuvāk savam mērķim. Ja par pamatu ņem augstākminētos piemērus, tavi uzdevumi varētu būt šādi: 

  • Iknedēļas individuālās tikšanās laikā apjautāties darbiniekiem par viņu stresa līmeni. 
  • Ieplāno komandas pusdienu pārtraukumu visiem kopā. 
  • Koncentrējies un velti vairāk laika, lai klausītos. 

Kāds līderis Tu vēlies būt?

10 vērtīgākās mācības no pieredzējušiem vadītājiem

Kas ir vissvarīgākā lieta, kuru Tu vēlies, kaut zinātu, uzsākot vadītāja gaitas? Mēs, FranklinCovey, pajautājām 120 augstākā līmeņa vadītājiem, kādas ir viņu apgūtās mācības gadu gaitā, virzoties caur kļūdām, dažādām problēmsituācijām un arī veiksmēm, un apkopojām 10 vērtīgākās mācības no pieredzējušiem vadītājiem. Populārākās atbildes izklausās vienkāršas, taču to īstenošana ir sarežģīta. Zemāk vari izlasīt padomus un ieteikumus, kā tos ieviest savā vadītāja ikdienā.

1. Regulāri sniedz atklātu atgriezenisko saiti un dari to sarunas laikā, nevis formālā sapulcē.

Lielākā daļa no pieredzējušiem vadītājiem uz formālām sarunām par snieguma problēmām skatās tāpat kā uz zobārsta apmeklējumu – ar bailēm. Tāpēc domā par atgriezeniskās saites sniegšanu tāpat kā par zobu tīrīšanu – ja ikdienā saviem darbiniekiem stāstīsi, kā viņiem veicas, tu vari novērst nepatīkamas situācijas pirms tās kļūst par nopietnām un sāpīgām problēmām. Sniegt atgriezenisko saiti saviem padotajiem uzreiz ir daudz labāk. To izdarot, tu dod iespēju viņiem saprast problēmu, kamēr tā ir aktuāla, virspusēja un viegli apstrādājama.

Lai atvieglotu sev atgiezeniskās saites sniegšanas procesu, izlasi rakstu par kļūdām, ar kurām cilvēki mēdz saskarties, un kā no tām izvairīties. Atgriezeniskās saites mēdz būt emocionālas, tāpēc noderēs informācija par to, kā tikt galā ar pārlieku kritisku atgriezenisko saiti un ko darīt, kad emocijas ņem virsroku

2. Domā plašāk nekā tava loma pieprasa. Kāda ir lielā bilde?

Protams, ka ne jau visu laiku ir jāskatās uz “lielo bildi”. Ja tu nefokusējies uz savas komandas mērķu sasniegšanu, tu nedari savu darbu kā vadītājs. Taču, ja tu nepacel galvu un nepaskaties uz horizontu, uz sava vadītāja un kolēģu prioritātēm, savas kompānijas stratēģiju, industriju un tirgu, un, kā tava komanda tajā visā iederas, tad varētu būt, ka tu savu komandu vadi nepareizā virzienā vai arī liedz sev virzību uz priekšu.

Tev nav nepieciešamas ieplānot pāris stundu, lai domātu stratēģiski. Domā par lielo bildi ikdienā. Piemēram, tavs vadītājs pavēsta pieņemtos lēmumus. Ja neesi pārliecināts par kontekstu, uzdod jautājumus, kamēr saproti. Kad runā par savas komandas darbu, paskaidro, kā tas sasaucas ar uzņēmuma mērķiem. Lai izaicinātu sevi un uzlabotu plānu, ķeroties klāt projektiem izmanto “ja nu” testus! Piemēram: “Ja nu mums būtu tikai puse no esošā budžeta šim projektam? Kurus atslēgas elementus mēs paturētu?” vai arī “Ja nu mēs zinātu, ka mūsu konkurenti nedēļu pirms mums laidīs pārdošanā ļoti līdzīgu produktu mūsējam? Kāda būtu mūsu produkta vērtīgākā atšķirība?

3. Nesaki: “Turpini strādāt”. Īpaši, ja cilvēks ir saskāries ar problēmu. Strādājiet komandā. Risiniet to kopā. Tu gribi, lai cilvēki ir patstāvīgi, taču atbalstot viņus, tu motivē viņus vairāk.

Ļaut saviem padotajiem būt atbildīgiem par savu darbu ir lielisks veids kā parādīt, ka uzticies viņiem, ļauj izmēģināt jaunas lietas un mācīties procesā. Bet uzmanies – nepārstāj piedāvāt palīdzību un sniegt padomus, citādi tavi padotie pārstās jautāt palīdzību krīzes situācijās.

Palīdzēt darbiniekiem, kad tie šķiet iestrēguši, var vairākos veidos. Kāds ir viens no noderīgākajiem un biežāk izmantotajiem veidiem? Koučings. Ja tas tiek darīts pareizi, tas sniedz palīdzību bez teikšanas priekšā, kas jādara (tas ir noderīgi arī gadījumos, kad Tev nav konkrētas atbildes vai risinājuma). 

4. Pavēro citus vadītājus. Izlem, kurš no viņiem strādā veiksmīgi, un iepazīsti viņu tuvāk.

Vāja rakstura cilvēki nevar vadīt cilvēkus. Nav tādas vienkāršas instrukcijas, kā tas pareizi būtu jādara. Pieeja, kas strādā vienā gadījumā, var izgāzties kādā citā. Uzņēmuma apstākļi – hierarhisks, vienkāršs, liels, mazs, strauji augošs vai tāds, kas saskāries ar grūtībām – ļoti būtiski ietekmē to, kas vadītājam būtu jādara. Loma var būt tik nepatīkama, ka viens aptaujas respondents kā padomu ierakstīja: “Nedari to. Tas nav tās naudas vērts.”

Kļūtu par labu vadītāju – daudziem tas prasa treniņu visas dzīves garumā. Procesā ir labi, ja blakus ir mentors, cilvēku grupa, kas sniedz viedokli par idejām un citi, no kuriem vari mācīties. Gudri vadītāji veido plašu kontaktu loku un tiekas ar citiem vadītājiem, lai dalītos pieredzē un uzlabotu savu veiktspēju.

5. Nosēdini cilvēku sev pretī un konkrēti pasaki, ko Tu vēlies!

Visbiežāk dzirdētā sūdzība no darbiniekiem ir tāda – pārāk daudzi vadītāji zina, kādu rezultātu vēlas, taču nespēj to pietiekami skaidri nodefinēt darbiniekiem, kā rezultātā rodas frustrācija, nesasniegtas ekspektācijas un zaudēts laiks.

Darīt zināmu, kādas ir ekspektācijas, nenozīmē izkliegt pavēles, lai darbinieki zinātu, ko jādara un kā jādara. Sāc ar to, ka definē, cik lielu autonomiju piešķir katram darbiniekam, katram projektam. Vai viņiem ir jādara tieši tas, ko tu nosaki? Vai arī jāizstrādā plāns un pamatojums, un tad jāierodas pie tevis pārbaudīt? Lai sasniegtu ekspektācijas, ieplāno sarunas ar darbiniekiem, apraksti ideālo rezultātu, meklē, kā darbinieks var iesaistīties, un kopīgi definējiet, kāds ir nākamais solis.

6. Nesasteidz jaunu darbinieku nolīgšanu. Pirmais atbilstošais kandidāts ne vienmēr ir labākais.

Protams, tu vari izjust lielu spiedienu un pārsteigties ar darbinieka pieņemšanu darbā. Bet ja tu pakļaujies šim spiedienam, tu iekrīti visbiežāk sastopamajā un potenciāli finansiāli neizdevīgākajā vadītāju slazdā. Lai atrastu un nolīgtu labākos kandidātus, tev būs jāiegulda laiks un jāmeklē dažādās vietās (nevar paļauties tikai uz personāla vadītāju). Izvērtē, kuras kompetences tu meklē, sistemātiski izstrādā interviju vadlīnijas un mazus testa projektus vai darba sesijas, lai redzētu, vai kandidātam šīs kompetences piemīt. Definē kritērijus, pēc kuriem kandidātus vērtē. 

7. Esi pacietīgāks. Lai iemācītos, pielāgotos lomai un darītu uzdevumus atbilstoši, ir vajadzīgs laiks.

Jauns darbs, jauni uzdevumi, izmaiņas no augšas, kas liek rīkoties citādāk – tas viss cilvēkus izgrūž no komforta zonas un pieprasa smadzenēm darboties divtik, lai spētu apgūt visu jauno informāciju. Ja tu nespēj to apzināties iedrošinot un izrādot sapratni, un tā vietā izrādi vilšanos vai izgāz dusmas, kāpēc lai viņi turpinātu censties?

Izveido stabilu plānu jauno darbinieku ienākšanai šajā darba vietā. Kā tu viņu iepazīstināsi ar komandu un citiem, kā dosi pirmo uzdevumu. Ieplāno arī nākamos attīstības soļus, līdz ko jaunais darbinieks ar vien vairāk iejūtas savā lomā.

8. Esi vadītājs. Ir svarīgi būt draudzīgam, taču meklēt draugus nav daļa darba.

Cilvēka dabā ir vēlēšanās izpatikt, taču ja vadītājs starp darbiniekiem sāk meklēt draugus, tas var radīt destruktīvus ieradumus. Ja tu izvairies no nepatīkamas atgriezeniskās saites sniegšanas draudzīgas reputācijas vārdā, tu veicini darba kvalitātes pazemināšanos. Sniedz patīkamus darbus cilvēkiem, kas Tev patīk vairāk, un tavs favorītisms nogalinās komandas morāli. Atliec sev tīkama darbinieka atlaišanu, un Tu uzkrausi savai komandai papildus svaru. Pat pieredzējušiem vadītājiem ar šo mēdz būt problēmas. 

Lieliski vadītāji savus darbiniekus iepazīst kā cilvēkus, interesējoties par viņu dzīvi ārpus darba, uzzinot, kas viņus motivē, lai varētu palīdzēt darīt labāko. Paralēli tam, vadītāji apzinās savas lomas nozīmīgumu un to, cik svarīgi ir rīkoties gudri.

9. Kritiku uztver pozitīvi un mācies no gūtas pieredzes.

Šī ideja ir tik izplatīta, ka var šķist banāla:

“Neveiksme ir iespēja mācīties un pozitīva uztvere tev var palīdzēt uzlabot savas spējas.”

Problēma ir tajā, ka neviens nevēlas dzirdēt to, kā viņam trūkst. Pārāk daudzi vadītāji nemeklē atgriezenisko saiti – attaisno sevi domājot: “Es esmu pārāk aizņemts,” vai “Es esmu boss, tāpēc man ir jādzīvo ar pārliecību, ka es visu daru pareizi,” – vai ignorē atgriezenisko saiti, kad kāds to mēģina sniegt.

Lai pārrautu savu pašaizsardzības burbuli, sāpīgu atgriezenisko saiti uztver kā sniegtu informāciju ar nolūku pateikt, nevis aizvainot. Tā būs vieglāk uztvert dzirdēto un to lietderīgi izmantot savā labā. Lai uzzinātu, ko tieši tu varētu darīt, lai uzlabotu savu darbu, saproti, kāpēc tu meklē atgriezenisko saiti no saviem darbiniekiem, kolēģiem, mentoriem un vadītājiem. Ir neiespējami uzzināt savus aklos punktus nejautājot par tiem.

10. Pārliecinies, ka tava komanda zina, ka var uzdot tev jautājumus par darbu, piemēram, ja nezina kā izpildīt doto uzdevumu.

Ja tavi darbinieki neko nesaka, tad viss ir kārtībā, pareizi? Lēnāk pār tiltu. Varētu būt, ka viņi jūtas vīlušies, domājot, ka tu esi nepieejams un nereaģē. Vai tā ir?

Ja tu regulāri ieplāno individuālās tikšanās ar saviem darbiniekiem, viņiem jau ir vieta, kur noskaidrot nepieciešamo un gūt atgriezenisko saiti, kura viņiem ir nepieciešama. Ja tu tādas neieplāno, tad ir vērts apsvērt to nozīmi. Komandu sapulces, čatošanas vietnes, kopīgs darba laiks vienā ofisā – tās ir citas iespējas, kad aprunāties.

Joprojām svarīgi ir noskaidrot, kas nodarbina viņu prātus, tāpēc tev viņi ir jāiedrošina. Pozicionē sevi kā pieejamu vadītāju, sniedzot nedalītu uzmanību tikšanās laikā un citos iesaistes veidos, un atbildi ātri, pat ja tas ir: “Esmu ļoti aizņemts, bet varu sniegt atbildi piektdien.” Un, kad tas ir atbilstoši situācijai, dalies ar uzdoto jautājumu arī ar pārējo komandu, ne tikai tāpēc, ka citi par to arī varētu prātot, bet arī tāpēc, lai parādītu, ka tu esi atvērts visādiem jautājumiem. Piemēram: “Anna jautāja, kādos apstākļos griezties pie manis ar saasinātu pārdošanas problēmu. Tas ir labs jautājums, un ar atbildi es labprāt dalītos visai komandai klātesot.

Vadītāja loma var būt vientuļa. Ko darīt?

Vai Tu reizēm darbā jūties vientuļi, pat ja Tev visas dienas garumā ir sapulces ar cilvēkiem? Tu neesi viens. Daudz cilvēku darbā jūtas vientuļi – tā ir kā mūsdienu darba vides epidēmija. Un šī problēma, iespējams, īpaši attiecas uz vadītājiem, kuri jūtas vientuļi, kad sāk kāpt augšup pa karjeras kāpnēm. Šeit vairāki padomi, kā darbā un privātajā dzīvē justies iesaistīti. 

Vadītāju darbam ir īpaša vientulības garša. Spiediens no visām pusēm var likt justies tā, it kā tu visu dienu ieguldītu savu enerģiju uzklausot un risinot citu cilvēku problēmas, nepievēršot pienācīgu uzmanību sev, savām vēlmēm un vajadzībām. Tajā pašā laikā tavi padotie, iespējams, savstarpējo saskari starp jums veido virspusēju, jo, kā izteicies kāds jauns vadītājs: “Apzināti vai neapzināti viņi vēlas labi izskatīties vadītāja acīs, un tādēļ izturas drīzāk profesionāli kā draudzīgi”. Tev, savukārt, profesionāla izturēšanās jāpielieto ar saviem vadītājiem un augstākstāvošiem kolēģiem. 

Galu galā, daudz cilvēku savas dienas darba aizvada, jūtoties vientuļi kopā. Bet tas var nebūt tā. Ir daži pārsteidzoši vienkārši veidi kā uzlabot savu dienu ar patiesām un cilvēciskām sarunām gan par darbu, gan par citām tēmām.

1. Veido spēcīgas koleģiālas attiecības ar citiem vadītājiem — iespējams ieplāno regulāras tikšanās, kurās varat dalīties ar saviem izaicinājumiem. 

Ja tevi kaitina pārmaiņas uzņēmumā vai jūti grūtības motivēt tiešos padotos vai ja jūti apjukumu, jo tev pietrūkst virzības no sava vadītāja, pastāv iespēja, ka arī citi vadītāji ar to saskaras. Kāda vadītāja dalījās ar savu pieredzi, ka iknedēļas brokastis ar kolēģi vadītāju viņai sniedza bagātīgu klāstu ideju, padomu un emocionālo atbalstu. Regulāras sarunas ir ļoti noderīgas, jo to laikā var pārrunāt darba lietas, bet arī noskaidrot, kā otram cilvēkam patiešām klājas. Tās var būt vēl vērtīgākas kā sarunas ar tiešo vadītāju, jo šajās, iespējams, var uzvesties vēl atklātāk. 

Tomēr viens neliels brīdinājums: ja tu vai tavs kolēģis esat lielu vai mulsinošu izaicinājumu priekšā, uzmanieties, lai jūsu dalīšanās nepāraug ciniskā vārīšanās sesijā, kas varbūt ļaus justies mazāk vientuļi tajā mirklī, bet ilgtermiņā nebūs pārāk konstruktīvi. 

2. Radi iespēju savai komandai (tajā skaitā tev) parādīt, kādi jūs esat.

Kad redzi tikai vienu cilvēka šķautni, darba šķautni, ir grūti viņus izprast un novērtēt kā cilvēkus kopumā. Var šķist, ka ir lieka laika tērēšana veltīt darba laiku diskusijām, kas nav saistītas ar darbu. Bet tām ir nozīme. Beigu beigās tava komanda ne vien jutīsies vairāk saistīti viens ar otru, bet visdrīzāk arī uzlabos to, kā viņi kopā strādā. Šādas sarunas var būt gan individuālas, gan komandai kopā, atkarībā, kas ir vairāk piemērots jūsu situācijai. Tu vari sākt, pajautājot cilvēkiem, kādi ir viņu:

  • Hobiji un aizraušanās. Kā Taviem kolēģiem patīk pavadīt laiku ārpus darba? Kuras aktivitātes viņus ierauj tik ļoti, ka viņi aizmirst, ka nepieciešams iet paēst? 
  • Motivācija. Kas viņus dzen uz priekšu darbā? Kādu ietekmi viņi vēlas radīt? Kurš darba aspekts viņiem rada lielāko gandarījumu? 

3. Apzināti veido saikni ar cilvēkiem pat īsas komunikācijas laikā.

Tev nav jāatklāj sava dvēsele, lai justu pacēlumu no sarunas. Tā vietā, lai pārbaudītu telefonu pirms sapulces, izmanto šo laiku, lai pagrieztos pret cilvēku, kas sēž Tev blakus, izveidotu acu kontaktu un uzdotu patiesi ieinteresētu jautājumu. Vai velti papildus 30 sekundes, kad raksti attālināti strādājošam kolēģim, lai pajautātu, piemēram: “Ko tu plāno darīt šajā nedēļas nogalē?” vai “Kā vedas darbs pie projekta?” Vai vadījumā, ja attiecības starp jums pašlaik ir vēsas, norādi, ka jums abiem ir pelēki džemperi. Jebkurš šāds jautājums var norādīt, ka tev ir interese par otru cilvēku vai ka jums ir kas kopīgs, var palīdzēt veidot jēgpilnu saikni. 

4. Izsaki pateicību par jēgpilnām sarunām. 

Kad tu ievēro un izcel pozitīvas pieredzes, piemēram, sakot: “Šī bija lieliska saruna, paldies!” vai “Ir ļoti jauki dzirdēt par to, kā sokas ar ģitāras spēli,” jūs abi saglabājat šo jauko mirkli un veicināt tādus brīžus (kurā cilvēki jūtas novērtēti) arī nākotnē.

5. Lūdz palīdzību mentoram vai koučam.

Daudz vadītāju izmanto mentora vai kouča palīdzību tad, kad radušies sarežģījumi. Viņi veido drošu telpu, kurā pārrunāt problēmas bez nosodījuma vai ofisa politikas. Viņi varēs apliecināt, ka notiekošais ir normāli, ar to saskaras daudzi. Tas, savukārt sniedz perspektīvi, ka ne tikai Tev ir šādas problēmas.

6. Proaktīvi attiecies pret aktivitātēm ārpus darba. 

Ne katra darbavieta vai loma ir labi piemērota, lai darbā veidotu kopienu vai attiecībās, it īpaši, ja strādā attālināti. Tādā gadījumā pievērs uzmanību laikam, ko nepavadi strādājot, lai tas ir piepildīts ar atbalstu un attiecībām. 

7. Pasargā savas vistuvākās attiecībās no pārliekām sarunām par darbu.

Vai Tu bieži strādā vēlas darba stundas un strādā vakaros un brīvdienās? Vai tu atkārtoti atņem uzmanību saviem draugiem un ģimenei, jo pārbaudi savu telefonu? Ja tā, apsver novilkt stingrāku darba un privātās dzīves robežu, lai tu varētu pavadīt kvalitatīvu laiku ar cilvēkiem, kas tevi pazīst vislabāk.