Skip to main content

Autors: Aneta Ance Birzniece

smilšu pulkstenis skaita laiku

Prioritāšu restarts: kā noteikt, kas vēl jāpaveic?

Augusts iegājis otrajā pusē, un 1. septembris ir pavisam tuvu. Laikam nav vērts atgādināt, ka 2026. gads jau sen pāri pusei. Daudzi vasarā izmantojuši iespēju doties atvaļinājumā un atjaunot mentālās un fiziskās enerģijas rezerves, ceru, ka arī Tu.

Kopš bērnības 1. septembris šķitis kā simbolisks jauns sākums. Manuprāt, tas ir arī lielisks brīdis, lai pārskatītu savus mērķus un prioritātes. Veikt tādu kā prioritāšu restartu. Šeit gan jāprecizē, ka ar “restartu” es nedomāju drastisku prioritāšu maiņu. Domāju izvērtēšanu, un kādam, iespējams, vienkārši atcerēšanos par gada sākumā izvirzītajiem mērķiem. Būs kāds, kas teiks, ka pasaule pa šo laiku pagriezusies par 180 grādiem, un kāds cits, kas teiks, ka prioritātes mainās visu laiku. Tieši tāpēc restarts ir izvērtēšana, nevis visa pārrakstīšana. Ir vērts pārbaudīt, vai tas, kam šobrīd veltu savu laiku un enerģiju, joprojām ir tas svarīgākais? Tā teikt, mēs neizmetam nospraustos mērķus, mēs pārbaudām, vai tie joprojām ir īstie.

Kad viss šķiet vienlīdz svarīgs

Daudzi šodien dzīvo pastāvīgā steidzamības sajūtā. Kārena Volkere savā rakstā Harvard Business Review to sauc par ambient urgency: nepārtrauktas pārmaiņas, savstarpēji konkurējošas prioritātes un nemitīgas prasības rada sajūtu, ka viss ir vienlīdz svarīgs. Viņas secinājums ir vienkāršs: tā vietā, lai mēģinātu paveikt vairāk, jāpieņem mazāk, bet labāki lēmumi, apzināti izvēloties, ko turpināt, ko deleģēt, ko atlikt un ko pārtraukt.

Te man patīk arī MIT Sloan pētnieka Donalda Sula doma – prioritātēm jāpalīdz mums izlemt ne tikai to, kam pievērsties, bet arī to, ko pārtraukt darīt. Tas ir arī labs restarta tests pašam sev: ja šī patiešām ir mana prioritāte, ko es tās dēļ pārtraukšu darīt? Ja atbildes nav, iespējams, tā vēl nav prioritāte. Tā vienkārši ir vēl viena lieta vēlmju sarakstā.

Prioritātes nozīmē arī no kaut kā atteikties

Mums, cilvēkiem, ir vērtīgi redzēt reālus piemērus. Šoreiz ne manu, bet manas FranklinCovey kolēģes. Viņa pieņēma lēmumu neturpināt savu treneres lomu. Viņa ir cilvēks, kurš paveic daudz un kuram ir ļoti augstas prasības pret sevi. Izvērtējot savas prioritātes, viņa saprata: ir par daudz, un kaut kas ir jānoņem, pat ja tas ir kaut kas, kas patīk un šķiet ļoti vērtīgs. Tagad viņai ir laiks koncentrēties uz savām galvenajām prioritātēm, un man nav šaubu, ka viņa tāpēc spēs paveikt vairāk tieši savās svarīgākajās jomās.

Cik daudzi no mums spēj atteikties no kaut kā, kas mums patīk? Atzīt, ka vienkārši ir par daudz? Ja šādus lēmumus spētu pieņemt vairākums, ticu, ka strauji pieaugtu ne tikai produktivitāte, bet vēl vairāk, paveikto darbu kvalitāte.

Kā teikts mūsu FranklinCovey risinājuma “Produktivitāte, kas maina rezultātus” aprakstā

Galvenais nav paveikt visu, bet gan atvadīties no aizņemtības un neizdegt.

Kaut kā šī vienkāršā patiesība mēdz samērā bieži piemirsties, tāpēc noteikti ir vērts to sev ik pa laikam atgādināt.

Kā noturēt fokusu uz svarīgāko?

Kārtīgs prioritāšu restarts tam palīdz. Bet ar restartu vien nepietiks.

Kad esam izlēmuši, kas ir svarīgs, jāspēj noturēt fokusu. Un šeit talkā nāk ne tikai disciplīna, bet arī produktivitātes sistēma, ko apzināti veidojam paši. Par to šogad jau rakstīju bloga rakstā: Produktivitātes sistēma jeb kā koncentrēties uz īpaši svarīgo (iespēja noklausīties arī audio formātā)

Un, ja vajag vienu teikumu, ko paņemt līdzi savā prioritāšu restartā, tad pirms gandrīz diviem tūkstošiem gadu to jau uzrakstīja Marks Aurēlijs:

Ikvienā brīdī vaicā sev: vai šis ir nepieciešams?

Lai izdodas restarts!

Raksta autors: Matīss Haritonovs, FranklinCovey Latvia treneris

Lai regulāri lasītu rakstus prasmju attīstībai un efektivitātes uzlabošanai, piesakies jaunumu saņemšanai un iesaki šo blogu saviem kolēģiem un draugiem.

Uzticība komandā: vai vadītājam jāuzticas pirmajam?

Kā tev šķiet pareizāk – uzticēties no sākta gala vai likt izpelnīties uzticību?

Stīvens R.Kovejs ir teicis: “Ar cilvēkiem ātri ir lēni, un lēni ir ātri.” Attiecības nevar sasteigt. Uzticēšanās neveidojas vienas sanāksmes vai tikšanās laikā, vai ar vienu pareizi pateiktu frāzi. Tā veidojas laika gaitā, pamatojoties uz mūsu rīcību, konsekvenci, spēju turēt solījumus un būt godīgiem arī tad, kad tas nav ērti.

Bet ko darīt situācijā, kad laika nav?

Kāpēc uzticība komandā nepieciešama jau no pirmās dienas?

Piemēram, organizācijā nomainās vadība. Mērķi paliek. Termiņi paliek. Rezultāti joprojām ir jāsasniedz. Neviens nedod jaunajam vadītājam un komandai pusgadu vai gadu, lai mierīgi iepazītu viens otru, veicinātu augsta līmeņa uzticību un tikai tad sāktu strādāt kopā. Efektīva sadarbība tiek sagaidīta uzreiz.

Un tad mēs nonākam izvēles priekšā: Sākt ar uzticēšanos? Vai tomēr sākt ar šaubām un sagaidīt, lai otrs cilvēks pierāda, ka ir mūsu uzticības cienīgs?

Otrā pieeja sākotnēji šķiet drošāka. Pārbaudīt. Pārjautāt. Prasīt vēl vienu pamatojumu. Vēl vienu saskaņojumu. Kontrolēt. Dažkārt apšaubīt ne tikai piedāvāto risinājumu, bet arī otra cilvēka nolūkus. Citkārt ļaut piedāvāt risinājumu, bet tomēr izvēlēties savu vai citu alternatīvu. Risks šķiet mazāks. Tomēr neirozinātnes pētījumi atklāj ko citu. Pētnieks Pols J. Zaks rakstā “The Neuroscience of Trust”, gadiem ilgi pētot smadzeņu darbību darba vietās, atklāja, ka uzticēšanos bioloģiski vada hormons oksitocīns. Cilvēki ir dabiski tendēti uzticēties viens otram, taču situācijās, kad laika nav un spriedze ir augsta, rodas problēma – augsts stresa līmenis bloķē oksitocīna izdalīšanos, tādējādi nomācot spēju efektīvi sadarboties. Tas nozīmē, ka izvēloties “kontrolēt un apšaubīt”, mēs neapzināti radām stresu, kas bioķīmiskā līmenī kavē uzticēšanos un mazina iespēju izveidot spēcīgu komandu.

Turpretī, apzināti veidojot augstas uzticības kultūru, ieguvumi ir iespaidīgi. Iepriekš pieminētā pētījuma dati rāda, ka cilvēki no organizācijām, kur pastāv augstas uzticības kultūra, ziņo par 50% augstāku produktivitāti, 76% lielāku iesaisti un 74% mazāku stresu. Turklāt šie darbinieki jūt par 106% vairāk enerģijas darbā, piedzīvo par 40% mazāk izdegšanas simptomu un ir par 50% biežāk gatavi palikt strādāt uzņēmumā ilgtermiņā, salīdzinot ar zemas uzticības organizācijām.

Stīvens R.Kovejs šo sakarību raksturo ļoti vienkārši: kad uzticība samazinās, lēmumu pieņemšanas un procesu ātrums samazinās un izmaksas pieaug. Kad uzticība pieaug, ātrums pieaug un izmaksas samazinās.

Kā atpazīt zemu uzticības līmeni komandā?

Bieži vien zema uzticība neizpaužas kā atklāts konflikts, bet gan kā neredzama bremze, kas palēnina visus procesus. Kā norāda Stīvens Kovejs, kad uzticība samazinās, lēmumu pieņemšanas un procesu ātrums samazinās un izmaksas pieaug.

Bet kā šo stāvokli pamanīt ikdienā? Pola J. Zaka minētais pētījums un ikdienas vadības prakse norāda uz vairākām skaidrām pazīmēm:

  • Pārmērīga kontrole un mikromenedžments: Šeit var atkal izcelt situāciju, kuru pieminēju iepriekš – notiek nepārtraukta pārbaudīšana, pieprasīti papildu pamatojumi, saskaņojumi. Tiek apšaubīti ne tikai darbinieku piedāvātie risinājumi, bet dažkārt arī viņu nolūki.
  • Hronisks stress un izdegšana: Organizācijās ar zemu uzticības līmeni darbinieki piedzīvo par 74% vairāk stresa un par 40% biežāk saskaras ar izdegšanu nekā uzņēmumos, kur uzticēšanās ir augsta.
  • Informācijas trūkums un neziņa: Pētījumi rāda, ka tikai 40% darbinieku jūtas labi informēti par sava uzņēmuma mērķiem un stratēģiju un šī neziņa par uzņēmuma virzību rada hronisku stresu.
  • Atsvešinātība un empātijas trūkums: Zemas uzticības vidē darbinieki par 41% biežāk atsvešinās no saviem kolēģiem un izrāda mazāk empātijas, jo visbiežāk vienkārši cilvēkiem trūkst enerģijas un mazinās vēlme sadarboties.
  • Lūkošanās ar aizdomām: Vadītājs pārsvarā izvēlas sevis piedāvātos risinājumus un alternatīvas, pat ja sākotnēji ļāvis darbiniekiem piedāvāt savus risinājumus.

Tāpēc man arvien interesantāks šķiet šāds jautājums: kura pusē ir atbildība par uzticību?

Vai darbinieka uzdevums ir pierādīt vadītājam, ka viņam var uzticēties? Vai arī vadītāja sākotnējai izvēlei ir jābūt “uzticēties”?

Zinātne skaidri norāda, ka atbildība ir vadītāja rokās. Kāpēc? Jo mūsu smadzenes atbild ar uzticēšanos tikai tad, kad saņem drošības un uzticēšanās signālus no otra. Ja vadītājs ieņem nogaidošo “pierādi, ka esi uzticības cienīgs” pozīciju, viņš neapzināti rada neziņu un spriedzi. Šāds stress darbojas kā uzticēšanās hormona bloķētājs un cilvēks nespēj pilnvērtīgi sadarboties vidē, kurā viņam pastāvīgi sevi jāpierāda.

Kā vadītājs var veidot uzticību komandā?

Vadītāji var tieši ietekmēt oksitocīna izdalīšanos un uzticības veidošanos komandā, izmantojot konkrētas vadības rīcības:
  • Atzīstot, ka vadītājs nezina visas atbildes: Vadītājs, kurš lūdz darbinieku palīdzību un atzīst, ka visu nezina, veicina dabisko cilvēka vēlmi sadarboties.
  • Dodot rīcības brīvību un autonomiju: Tiklīdz darbinieks ir apmācīts, tas, ka viņam pašam uztic organizēt savu darbu, strādā kā milzīgs motivators.
  • Atklāti daloties ar informāciju: Neziņa par uzņēmuma virzību rada hronisku stresu. Atklātība par mērķiem un stratēģijām ir labākā pieeja, kas stiprina komandas darbu.
  • Uzdodot izaicinošus, bet sasniedzamus mērķus: Mērens izaicinājums palīdz komandai koncentrēties un liek smadzenēm efektīvi koordinēt savstarpēji saistīto rīcību.

Protams, uzticēties nenozīmē būt naivam. Pastāvošā uzticība neatceļ to, ka ir prasības. Tā neatceļ atbildību par rezultātu. Augstas uzticības uzņēmumi joprojām seko līdzi mērķu izpildei un sagaida rezultātus, taču viņi to dara, izturoties pret darbiniekiem kā pret atbildīgiem pieaugušajiem un izvairoties no mikromenedžmenta.

Iespējams, uzticēties nozīmē izvēlēties neaizstāt “dot iespēju uzņemties atbildību” ar “lūkoties ar aizdomām”. Vadītāja uzdevums nav sēdēt ar sakrustotām rokām un gaidīt: “Pierādi man, ka esi manas uzticības cienīgs”. Vadītājam ir jāsāk pirmajam. Jādod uzticības kredīts, jādod mērķis, jānodrošina atbalsts, un tad jāpavirzās malā.

Tāpēc mans jautājums ir vienkāršs.

Kad sākas jaunas profesionālās attiecības, kurš, jūsuprāt, ir atbildīgs par pirmo soli uzticības veidošanā – vadītājs vai darbinieks?

Un vēl svarīgāk:

jūs sākat ar uzticēšanos un pēc tam vērtējat cilvēku pēc viņa rīcības, vai liekat viņam vispirms sevi pierādīt? Un vai esat kādreiz domājuši, kāpēc tā?


Ja arī Tava vērtība ir uzticība un esi gatavs tajā ieguldīt, tad vairāk par to, kā veidot augstas uzticības kultūru komandā un organizācijā, uzzināsi risinājumā Uzticības ātrums vadītājiem – FranklinCovey Latvia

Raksta autors: Edgars Pukinsks, FranklinCovey Latvia treneris, koučs, līderības arhitekts un organizāciju attīstības speciālists

Lai regulāri lasītu rakstus prasmju attīstībai un efektivitātes uzlabošanai, piesakies jaunumu saņemšanai un iesaki šo blogu saviem kolēģiem un draugiem.

Kā vadīt vadītājus?

Pēdējo gadu laikā, strādājot ar dažādu uzņēmumu vadības komandām un vidējā līmeņa vadītājiem, es arvien biežāk dzirdu vienu un to pašu frāzi: “Mums trūkst spēcīgu vadītāju”. Tas, cik bieži sanācis to dzirdēt, mani patiesi mulsina, jo vienlaikus es redzu arī ko citu. Mēs vēlamies vadītājus, kuri uzņemas atbildību, bet ne vienmēr ļaujam viņiem vadīt.

Mēs vēlamies vadītājus, kuri pieņem lēmumus, attīsta komandas un veicina biznesa izaugsmi, taču ikdienā nereti turpinām pret viņiem izturēties tā, it kā viņi būtu pieredzējuši speciālisti vai, sliktākajā gadījumā, asistenti, kuriem nepieciešami nepārtraukti norādījumi, kontrole un saskaņojumi. Un, jo vairāk par to domāju, jo vairāk manī aug pārliecība, ka, iespējams, problēma nav tajā, ka mums trūkst spēcīgu vadītāju, bet gan tajā, ka mēs vadītājiem neļaujam būt vadītājiem.

Kāpēc vadītāji neuzņemas iniciatīvu?

Viens no pirmajiem signāliem, ka organizācijā ir problēmas ar vadītāju vadīšanu, ir situācijas, kad augstākā vadība regulāri apiet komandas vadītāju un dodas pa tiešo pie komandas. Parasti tam ir labi nodomi. Tā šķiet ātrāk, vienkāršāk, efektīvāk. Tomēr komanda šajā situācijā sāk saprast, ka īstie lēmumi tiek pieņemti citur. Un nākamreiz, kad rodas jautājumi, tā dodas nevis pie sava vadītāja, bet pie cilvēka, kuram, viņuprāt, ir īstā teikšana.

Rezultāts? Komandas vadītājs zaudē autoritāti, augstākā vadība strādā vairāk un risina jautājumus, kurus tiem nevajadzētu risināt. Pēc tam visi gan ir pārsteigti, ka vadītājs neuzņemas iniciatīvu. Bet kāpēc viņam to vairs darīt?

Ja komanda svarīgu jautājumu gadījumā vēršas pie kāda cita un ja būtiskās situācijās vadītājs tiek apiet, tad viņš diezgan ātri saprot, ka iniciatīva šajā sistēmā nav nedz nepieciešama, nedz īpaši novērtēta. Ar laiku cilvēks tam pielāgojas un pakāpeniski pārstāj iesaistīties. Viņš pārstāj uzņemties iniciatīvu, jo organizācija neapzināti viņam ir parādījusi, ka iniciatīva šeit nav vajadzīga.

Kāpēc vadītāji neuzņemas atbildību?

Savukārt no pašiem komandu vadītājiem visbiežāk dzirdu par atbildību bez pilnvarām. Proti, no vadītājiem tiek sagaidīts, ka viņi sasniegs rezultātu, bet netiek dota iespēja pieņemt lēmumus. Vadītājiem bieži saka: “Esi saimnieks savā jomā”, “Pieņem lēmumus”, “Nosaki prioritātes”. Taču brīdī, kad lēmums ir pieņemts, seko jautājumi: “Kāpēc tu to nesaskaņoji?”, “Kāpēc neizvēlējies citu prioritāti?”. Savukārt, kad vadītājs lūdz palīdzību prioritāšu noteikšanā, viņam tiek atbildēts: “Tev pašam jāspēj saprast, kas ir svarīgākais”.

Rezultātā rodas klasiskā “no-win” situācija, kurā, neatkarīgi no tā, kādu izvēli viņš būs veicis, vadītājs būs kļūdījies. Šādos apstākļos cilvēki ne tikai pārstāj pieņemt lēmumus, bet viņi sāk meklēt drošāko ceļu. Vairāk saskaņo, biežāk gaida apstiprinājumus un mazāk riskē. Bieži vien šo uzvedību interpretē kā atbildības trūkumu, lai gan patiesībā tās ir ilgstošas negatīvas pieredzes sekas. Līdzīgu dinamiku var redzēt arī vadītāja pāratbildībā — brīdī, kad vadītājs pārāk daudz kontrolē, pārbauda vai pārņem darbu savās rokās, pārējiem kļūst arvien mazāk iemeslu uzņemties atbildību. Par šo vairāk rakstīts Mārtiņa Martinsona rakstā “Vadītāja atbildība un pāratbildība”. Cilvēki pārstāj uzņemties atbildību, jo organizācija viņus ir neapzināti iemācījusi to nedarīt, tā ir drošāk.

Kāpēc vadītāji nedomā kā vadītāji?

Un visbeidzot, nu jau tik daudz lietotais un nobružātais vārds, kuru nevar nepieminēt – mikromenedžments. Dažkārt šķiet, ka tas jau ir zaudējis savu nozīmi, tomēr praksē es redzu ko citu. Arvien biežāk novēroju, ka aiz šī vārda slēpjas daudz vairāk kā tikai pārmērīga kontrole.

Daudzi komandu vadītāji ikdienā ir aizņemti ar steidzamu jautājumu risināšanu, detalizētām atskaitēm un regulāriem statusa atjauninājumiem. Vienlaikus viņiem netiek nodrošināta visa nepieciešamā informācija, lai spētu pieņemt kvalitatīvus lēmumus. Tas sanāk tā, ka no viena puses tiek sagaidīta tieša iesaiste ikdienas procesos, bet no otras puses ne vienmēr ir skaidrs, kur uzņēmums dodas, kādi lēmumi jau ir pieņemti un kādas ir galvenās prioritātes. Vadīt cilvēkus bez šīs informācijas ir kā mēģināt salikt puzli, neredzot attēlu uz kastes.

Tas rezultējas tajā, ka vadītāji vairāk laika velta tam, lai atskaitītos par paveikto, nevis domātu par nākamajiem soļiem. Viņi gaida norādes un retāk pieņem pastāvīgus lēmumus, jo viņi visu laiku ir mudināti koncentrēties uz procesa izpildi, nevis domāt par rezultātu sasniegšanu plašākā kontekstā.

Kāpēc vadītāji pārstāj domāt ilgtermiņā?

Lai gan sākotnēji nevarēju saprast, vai šai tēmai pieskarties, tomēr sliecos par labu tam, ka arī šai sadaļai ir jābūt. Tāpēc gribu runāt par vēl kādu tendenci, ko pēdējā laikā pamanu arvien biežāk. To varētu nosaukt par nepacietību, kas kļūst par jauno normu.

Mākslīgā intelekta laikmetā mēs arvien biežāk sagaidām, ka cilvēki reaģēs tikpat ātri kā ChatGPT vai Claude. Atbildi vajag šodien. Risinājumu vajag līdz vakaram. Plānu vajag uz rītdienu. Arvien biežāk rodas sajūta, ka ātrums pats par sevi ir kļuvis par kvalitātes rādītāju.

Taču komandas vadītāja darbs nav tikai procesu vadīšana. Viņš strādā ar cilvēkiem. Tas ir darbs ar attiecībām, ar emocijām, ar pretestību, ar uzticību un neparedzamību. Šīm lietām ir savs temps, un ne visas atbildes iespējams atrast vienas dienas laikā.

Tāpēc varbūt tā vietā, lai jautāju: “Kāpēc vēl nav gatavs?”, būtu vērtīgāk pajautāt: “Kas Tev vēl ir nepieciešams, lai pieņemtu, tavuprāt, labāko lēmumu?”. Komandas vadītājs nav tikai starpnieks starp augstāko vadību un komandu, viņš ir drīzāk kā tilts starp uzņēmuma stratēģiju un tiem cilvēkiem, kuri šo stratēģiju īsteno ikdienā. Tieši tāpēc viņa lielākā pievienotā vērtība bieži vien nav spēja reaģēt visātrāk, bet gan spēja saskatīt ilgtermiņa sekas un pieņemt pārdomātus lēmumus. Taču, ja ikdienā dominē steidzamība, tad pamazām vadītājs pielāgojas šim ritmam. Lielākā daļa laika aiziet tūlītēju problēmu risināšanai, bet arvien mazāk laika paliek, ko veltīt, lai domātu par darbinieku attīstību, komandas izaugsmi vai nākamajām darbībām. Ilgtermiņa domāšanu pakāpeniski aizstāj nepārtraukta ugunsgrēku dzēšana. Līdzīga doma parādās arī rakstā “Līderības robi, ko izgaismoja pandēmija”, ja komandai nav skaidras izpratnes par savu lomu, kopējo fokusu un prioritātēm, tad arī laika plānošana un domāšanas par ilgtermiņa mērķiem ir sarežģīta vai pat neiespējama.

Un pēc tam rodas jautājums “Kāpēc nekas līdz galam nestrādā? Kāpēc komandas nespēj pietiekami ātri pielāgoties pārmaiņām vai pastāvīgi pieņemt lēmumus?” Te ir jāsaka, ka dažkārt atbilde nav meklējama konkrētajā vadītājā, bet sistēmā, kurā steidzamais pārāk bieži uzvar pār svarīgo.

Kā tad vadīt vadītājus?

Te, manuprāt, slēpjas lielākais paradokss. Mēs vēlamies, lai organizācijās būtu vairāk līderu, bet bieži vien veidojam sistēmu, kurā līderībai paliek arvien mazāk vietas. Vadīt vadītājus nozīmē atteikties no ilūzijas, ka visu ir iespējams kontrolēt. Tas nozīmē radīt vidi, kurā cilvēki spēj pieņemt kvalitatīvus lēmumus arī tad, kad neesam blakus. Vidi, kurā vadītāji saprot, kas ir tas virziens, kurā uzņēmums dodas, zina savas atbildības un pilnvaras un jūt, ka viņiem uzticas.

Galvenais mērķis, vismaz tā tam vajadzētu būt, ir ļaut vadītājiem strādāt. Nevis tikai izpildīt uzdevumu, atskaitīties un gaidīt nākamo norādi, bet patiešām vadīt – domāt, pieņemt lēmumus, kļūdīties, mācīties un uzņemties atbildību. Man ļoti patīk salīdzinājums ar dārznieku. Ja kaut kas ir iestādīts, tad nepieciešams laiks, lai tas izaugtu. Dārznieks katru dienu nerauj burkānu aiz lakstiem, un neskatās, cik tad liels ir izaudzis. Viņš rada piemērotus apstākļus, rūpējas, lai burkānam būtu piemēroti apstākļi augšanai, un gaida. Arī vadītāju kontekstā tas ir līdzīgi. Ja esam izvēlējušies cilvēku šai lomai, iemācījuši, atbalstījuši un uzticējušies, tad kādā brīdī svarīgākais darbs ir ļaut viņam vadīt.

Organizācijas izaugsme kļūst mokoši lēna brīdī, kad visi svarīgākie lēmumi joprojām ir jāsaskaņo vienā vietā. Augstākās vadības uzdevums nav pieņemt visus lēmumus, bet gan radīt tādu vidi, kurā arvien vairāk cilvēku spēj pieņemt kvalitatīvus lēmumus bez nepārtrauktas atskaitīšanās un saskaņošanas. Ilgtspējīga līderība sākas ar vidi, kurā cilvēki var augt, mācīties, uzņemties atbildību un ar laiku arī kļūt par spēcīgiem līderiem. Varbūt tieši tas ir viens no grūtākajiem uzdevumiem vadot vadītājus – iemācīties nepārņemt vadību brīdī, kad kāds cits vēl tikai mācās vadīt. Jo patiesība ir gaužām vienkārša, kamēr visu svarīgo mēģinām noturēt savās rokās, organizācijā neveidojas vairāk līderu, veidojas vairāk cilvēku, kuri gaida nākamās norādes.

Raksta autore: Anita Kalniņa, FranklinCovey Latvia trenere un koučs

Lai regulāri lasītu rakstus prasmju attīstībai un efektivitātes uzlabošanai, piesakies jaunumu saņemšanai un iesaki šo blogu saviem kolēģiem un draugiem.

Bloga raksts "Kā plānot efektīvas apmācības mākslīgā intelekta laikmetā?"

Kā plānot efektīvas apmācības mākslīgā intelekta laikmetā?

Pateicoties mākslīgajam intelektam (MI) mēs spējam atsevišķus uzdevumus paveikt daudz ātrāk, bet vai tas mūs padara efektīvākus? Jau kopš Covid-19 pandēmijas sākuma, nenoteiktība ir būtiskākais organizāciju izaicinājums. Tas licis strauji pieņemt lēmumus, lai pielāgotos esošajai situācijai, un pārskatīt iecerētos plānus. Jāsaka, ka šodien spēles laukumu mainījusi digitalizācija un mākslīgā intelekta ienākšana ikdienas darbībā. Domājot par šo jautājumu, arī tapis šis raksts par apmācību plānošanu mākslīgā intelekta laikmetā. Kamēr MI paātrina tehnisku uzdevumu izpildi, rodas jauns izaicinājums: kā nezaudēt kritisko domāšanu, emocionālo inteliģenci un citas cilvēciskās prasmes? Pētījumi rāda, ka vidē, kurā dominē MI ģenerēts saturs, ir svarīgi spēt saglabāt intelektuālo modrību. Šī tendence maina mācību arhitektu (L&D un HR speciālistu) lomu, kurā viņi vairs nav tikai funkcijas veicēji. Apmācību nākotne lielā mērā balstīsies nevis uz MI noliegšanu vai izvairīšanos no tā, bet gan uz jaunu, analogu un digitalizētu metožu ieviešanu mācību plānošanā un pieredzē. Sekojot šai tendencei darbinieku attīstības jomā, mēs, FranklinCovey, esam definējuši kritērijus, kas palīdz HR profesionāļiem kļūt par dzinējspēku organizāciju spējā adaptēties un piegādāt izcilu sniegumu. Veidot tādu vidi, kurā tehnoloģijas spēcina produktivitāti, neapdraudot spriestspēju, domāšanu un attiecību veidošanu, vienlaikus adresējot organizācijas attīstībai būtisko prasmju plaisu (skills gap).

Kā plānot efektīvas apmācības, kas rada reālu ietekmi biznesa rezultātos

  • Pirms uzsākam mācības: kas noteiks projekta panākumus?
  • Paradigmu un lomu maiņa: cilvēka un mākslīgā intelekta sadarbība
  • Izpildes disciplīna un mācību plānošana: kā radīt paliekošas izmaiņas?

Kā plānot efektīvas apmācības, sākot ar biznesa kontekstu

Kas ir efektīvas apmācības? Efektīvas apmācības ir mācību process, kas saistīts ar biznesa mērķiem, veicina uzvedību maiņu un nodrošina izmērāmu rezultātu. Tāpēc mēs sakām, ka veiksmīgs mācību treniņš nesākas ar tēmas izvēli. Tam jāsākas ar biznesa konteksta izpratni – skaidrību par esošo izaicinājumu ietekmi uz biznesa rezultātiem un mācību iniciatīvas sasaisti ar organizācijas prioritātēm. Šo jomu skaidrošana var būt laikietilpīga un prasīt rūpīgu sagatavošanos abās pusēs, tādēļ aicinu šai mācību projekta daļai veltīt pietiekoši daudz laika un resursu.
Ja mācību iniciatīvas nav sasaistē ar organizācijas prioritātēm, tās kļūst par izklaidi.
Ja izaicinājumus nevar sasaistīt ar konkrētu ietekmi uz biznesa rezultātiem, tie, visticamāk, nesaņems lēmumu pieņēmēju atblastu un nesniegs skaidrību par investīciju atdevi.

Mākslīgais intelekts darbā: kā attīstīt prasmes un nezaudēt kritisko domāšanu

FranklinCovey pieredze sadarbībā ar dažādām komandām un organizācijām visā pasaulē pierāda, ka zināšanas (ko darīt?) un prasmes (kā darīt?) bez skaidra nolūka un domāšanas paradigmas (kāpēc darīt?), pašas par sevi nemaina uzvedību un nesniedz ilgtermiņa rezultātu. Šodien, kad MI piedāvā gatavas receptes jebkurai problēmai, darbiniekiem ir vitāli svarīgi saglabāt intelektuālo noturību. Pasaules Ekonomikas foruma (WEF) Future of Jobs 2025 ziņojums skaidri iezīmē fundamentālas izmaiņas darba tirgū. Strauji aug nepieciešamība pēc tādām kognitīvām un sociālām prasmēm kā analītiskā un radošā domāšana, elastība un nepārtraukta mācīšanās. Kamēr tehniskās zināšanas noveco arvien ātrāk, tieši cilvēciskās kompetences jeb soft skills kļūst par izšķirošo konkurētspējas priekšrocību. Šo nepieciešamību akcentē arī McKinsey & Company jaunākā publikācija uzsverot, ka MI laikmetā uzvarēs tās organizācijas, kas spēs sadarboties ar MI rīkiem, tos integrējot ikdienas darbā. Neskatoties uz pētījumos secināto, realitāte atspoguļo pavisam citu ainu. Tieši tehniska MI ģeneratīvo rīku apguve šodien ir viena no mācību dalībnieku pieprasītākajām mācību jomām. Nesen notikušajā forumā Future of Work in the Age of AI, Coursera pārstāve min, ka MI prasmju apguvei ik minūti piereģistrējas 14 mācību dalībnieki (Eugenia Iarina, Strategic Partnerships Director at Coursera). Tas skaidri apstiprina to, ka mēs nevaram ignorēt darba tirgū notiekošo. Ir jāmeklē veidi, kā mērķtiecīgi integrēt mākslīgo intelektu darbinieku un vadības izaicinājumu risināšanā. Pat vēl vairāk. Ir jādomā par veidiem, kā mainīt darbinieku un vadītāju domāšanu par MI adaptāciju un integrāciju ikdienā.

Kāpēc apmācības nestrādā un kā tās padarīt efektīvas

Organizācijas, kas apsteigs savus konkurentus būs tās, kuras apmācību procesus būvēs ap cilvēkiem un to vajadzībām, kur tehnoloģijas spēcina nevis aizstāj cilvēciskās prasmes. Lai mācības pārtaptu reālā uzvedības maiņā, mēs sekojam šiem mācību pieredzi diktējošiem aspektiem:

Kā izvēlēties efektīvāko apmācību formātu

Svarīgi nodrošināt mācību dalībnieku darba specifikai un dinamikai piemērotu apmācību formātu. Izvēlēties piemērotāko risinājumu, kombinējot tiešsaistes un klātienes darba sesijas, kā arī izmantojot tiešsaistes apmācību saturu pēc pieprasījuma ar integrētiem mikrokursiem, zināšanu novērtējumiem un patstāvīgiem zināšanu atgādinājumiem, lai nostiprinātu gūtās zināšanas. Un to spēj nodrošināt mūsdienīgi tehnoloģiskie risinājumi. Iepazīsti FranklinCovey Ietekmes vietni, lejupielādējot pdf

Kā sagatavot dalībniekus efektīvām apmācībām

Saskaņā ar FranklinCovey Institute veiktā Global Leadership Survey 2025 aptauju, 92% darbinieku katru nedēļu tērē laiku, lai precizētu un saskaņotu ienākošo informāciju starp dažādiem departamentiem. Kick-off jeb ievadsesija nav tikai formāla iepazīšanās starp treneri un mācību dalībniekiem. Tas ir svarīgs brīdis, lai visas iesaistītās puses spētu nonākt uz vienas lapas saistībā ar mācību procesu, ekspektācijām, sagaidāmajiem rezultātiem, skaidri definētu mērķus un veicinātu aktīvu dalībnieku iesaisti. Ja dalībnieks nezina, kāpēc viņš mācās un kā šīs mācības palīdzēs viņam savu darbu darīt labāk, viņa iesaistes līmenis mācību procesā būs minimāls.

Apmācību plānošana ar datiem: kā izvērtēt sākuma punktu

Ir sarežģīti novērtēt uzlabojumus, ja nav informācijas par esošo situāciju. Papildus komandu izaicinājumu sasaistīšanai ar biznesa ietekmi (piemēram, klientu apmierinātību, apgrozījumu, peļņu vai produktivitāti), vērtīgu ieskatu sniedz arī dalībnieku prasmju novērtējumi pirms un pēc treniņa. Tāpat vērtīgu esošās situācijas atspoguļojumu var sniegt intervijas, iekšējās aptaujas, cita iekšējā informācija un datu pārskati. Jo tikai izprotot sākuma punktu, iespējams mērķtiecīgi vadīt pārmaiņas un pamatoti novērtēt sasniegtos rezultātus.

Kāpēc efektīvas apmācības nebeidzas pēc viena treniņa

Phillipa Lally, Londonas Universitātes koledžas psiholoģijas pētniece savā pētījumā atklāj, ka jauna paraduma ieviešana prasa 66 dienas. Un nudien, mēs nevaram sagaidīt izmaiņas mūsu rezultātos pēc viena īstenota treniņa, tam nepieciešams daudz prakses, patstāvīga atkārtošana un praktiska apgūtā iedzīvināšana ikdienā. FranklinCovey savos treniņos vienmēr rekomendē paredzēt laiku ieviešanas procesam, iekļaujot sesijas, kas palīdz reflektēt par izmēģināto, analizēt savu un kolēģu pieredzi un veidot nepārtrauktu transformācijas ciklu, padziļinot izpratni par apgūto dažādos kontekstos un situācijās.

Kā analizēt apmācību efektivitāti un plānot nākamos soļus

FranklinCovey pieredzē ar atgriezeniskās saites tikšanos tiek noslēgts ikviens mācību projekts. Tajā tiekas klienta pārstāvji ar FranklinCovey treneri un klientu partneri. Tiek kopīgi analizēti dalībnieku sniegtais novērtējums par treniņu. Mēs no savas puses vēlamies saņemt klienta atgriezenisko saiti par apmācību pieredzi. Kā arī treneris, kurš vadījis šīs apmācības dalās ar treniņa laikā veiktajiem novērojumiem, lai sniegtu organizācijai tālākas rekomendācijas attīstībai un mācību kultūras iedzīvināšanai.
Mācību plānošana mākslīgā intelekta laikmetā prasa drosmi. Drosmi pārskatīt līdzšinējās pieejas un apzināti izvēlēties jaunu virzienu. Tieši apmācību un attīstības vadītājiem šis ir izšķirošs brīdis, lai transformētu mācību plānošanu no vienreizēja mācību pasākuma organizēšanas uz stratēģisku partnerību, kas tieši ietekmē biznesa rezultātus. Mūsu kā mācību arhitektu uzdevums vairs nav vienkārši nodot zināšanas. Tas ir palīdzēt komandām attīstīt domāšanu, kas ļauj orientēties nenoteiktībā, stiprināt starppersonu prasmes un skaidri apzināties savu lomu organizācijas mērķu sasniegšanā. Mākslīgā intelekta laikmetā konkurētspēju nosaka nevis tas, cik daudz mēz zinām, bet gan tas, cik mērķtiecīgi spējam mācīties, pielāgoties un ieviest apgūto praksē. Vai jūsu organizācija ir gatava šai realitātei? Ja vēlaties izvērtēt, cik gatava šīm pārmaiņām ir jūsu organizācijas apmācību pieeja, šis ir īstais brīdis uzsākt sarunu. Raksta autore: Dace Rīdere, FranklinCovey Latvia vadītāja Lai regulāri lasītu rakstus prasmju attīstībai un efektivitātes uzlabošanai, piesakies jaunumu saņemšanai un iesaki šo blogu saviem kolēģiem un draugiem.
Alpīnisti kāpj kalna virsotnē

Produktivitātes sistēma jeb kā koncentrēties uz īpaši svarīgo

Nevaru atcerēties konkrētu brīdi dzīvē, kad kļuvu “apsēsts” ar produktivitāti, laika plānošanu, mērķu izvirzīšanu un tiekšanos tos sasniegt. Iespējams, tas saistīts ar sportisko ģimeni un bērnību. Bet tas lai paliek stāsts citai reizei. Šoreiz vairāk pievērsīsimies tieši tam, ko tad šo gadu laikā esmu secinājis par produktivitātes sistēmas veidošanu un izaicinājumiem.

Kas ir produktivitātes sistēma?

Šī apsēstība ar produktivitāti, laika plānošanu un mērķu izvirzīšanu ir bijusi un turpina būt vērtīgs dzinulis manai attīstībai. Sekoju līdzi atzītākajiem autoriem un ekspertiem personīgās produktivitātes jomā. Lasu grāmatas, klausos podkāstus. No pieminēto ekspertu saraksta varu minēt Kalu Ņūportu (Cal Newport), grāmatu Deep Work, Slow Productivity, Digital Minimalism autors, Deividu Alenu (David Allen), autors grāmatai Getting Things Done, Džeimsu Klīru (James Clear), kurš sarakstījis Atomic Habits, un, protams, Stīvenu Koveju (Stephen Covey), grāmatu First Things First, The 7 Habits of Highly Effective People autors. Īsumā svarīgākā atziņa, ko no viņiem var paņemt – mums ir nepieciešama sistēma. Kā Džeims Klīrs teicis:
Mēs nepaceļamies līdz savu mērķu līmenim. Mēs nolaižamies līdz savu sistēmu līmenim.
*We do not rise to the level of our goals. We fall to the level of our systems. Tam pilnībā piekrītu, un varu arī apstiprināt caur savu pieredzi. Lai spētu koncentrēties uz pašu svarīgāko un to paveikt, mums ir nepieciešama sakārtota un skaidra sistēma jau pašos pamatos. Jā, katram šī sistēma var būt nedaudz atšķirīga. Katrs var izvēlēties dažādas aplikācijas un rīkus, taču jābūt skaidriem principiem:
  • Kā tu notver uzdevumus – kā un kur šos uzdevumus piefiksē, atzīmē, saliec.
  • Kad tos izskati – nedēļas plānošanas laikā ieliec konkrētu laiku, dienu, kad to darīsi.
  • Kā tu kārto savu kalendāru – vai tu plāno savu nedēļu, vai tu plāno dienu, kā tu izvērtē, kam atvēlēt vairāk, kam mazāk laika, ko darīt, ja visam laika nepietiek.
  • Un noslēdzošais, kā nonāc līdz uzdevumu paveikšanai?
Vienu būtisku aspektu esmu minējis un tā ir sistēma. Taču, lai spētu koncentrēties uz īpaši svarīgo, jāpiemin vēl kas: enerģija un spēja koncentrēties.

Produktivitātes sistēmas būtiskākie elementi

Enerģija ir pamats gan kvalitatīvai lēmumu pieņemšanai, gan uzdevumu izpildei. Un, lai mums būtu enerģija, par to ir pastāvīgi jārūpējas. Vienkāršāk sakot, mūsu dzīves stilam un paradumiem regulāri jāatjauno mūsu “enerģijas baterijas” gan fiziskās, gan mentālās. Agrāk ļoti fokusējos uz fizisko enerģiju un pietiekami nerūpējos par mentālo enerģiju, kas ir tikpat nozīmīga mūsu spējai būt efektīviem. Nevienam vairs nav pārsteigums, ka novest sevi līdz izdegšanai nemaz nav tik grūti. Un šis risks, manuprāt, ir vēl izteiktāks tieši tiem, kuri vēlas paveikt vairāk. Izdegšana bieži nozīmē piespiedu pauzi. Par to vairāk esmu izteicies, daloties ar savu pieredzi, kad apzināti nolēmu paņemt pauzi “An opportunity for a sabbatical should be taken at least once in a lifetime”. Bez veselības nav ilgtspējīgas veiktspējas → enerģijas → fokusa. Lūk, trīs pamata principi, ko iesaku ievērot, lai parūpētos gan par fiziskās, gan mentālās enerģijas bateriju atjaunošanu:
  • Regulāra fiziska kustība. Un šis ir punkts, kuru nevar atstāt pašplūsmā. Nevis “kad sanāk”, bet tiek ieplānots laiks. Vismaz 30 minūtes dienā, kas tiek veltītas kustībai. Tā var būt ātra pastaiga, spēka treniņš, skriešana vai mobilitātes vingrinājumi. Fiziskā slodze uzlabo ne tikai sirds veselību, bet arī kognitīvās spējas, spēju koncentrēties un emocionālo noturību.
  • Apzināta atjaunošanās. Te runāju gan par miegu, gan metālo atslodzi, kas ir ļoti nepieciešama. Minimums 7 – 8 stundas kvalitatīva miega. Tā ir nepieciešamība, nevis luksuss. Papildus tam, ir nepieciešams regulāri veidot atslodzes brīžus nervu sistēmai: laiks bez ekrāna, klusums, refleksija, ideālā gadījumā arī meditācija.
  • Attiecību un jēgas uzturēšana. Cilvēki ar stiprām sociālām saitēm un skaidru dzīves virzienu ir psiholoģiski noturīgāki. Tāpēc investē attiecībās un rūpējies par tām regulāri. Izvērtē savas prioritātes un pārliecinies, ka ikdienas darbi saskan ar tavām vērtībām un dzīves lomām.
Augstāk trešajā punktā minēju vērtības un dzīves lomas. Ko tieši es ar to domāju? Bez skaidras lomu apzināšanās būs grūti vai gandrīz neiespējami definēt savus svarīgākos mērķus un noteikt prioritātes. Tāpēc no sirds iesaku vismaz reizi gadā veltīt stundu sava laika “Lomu auditam”.

Lomu audits kā produktivitātes sistēmas daļa

Ar ko sākt? Sāc ar savu galveno dzīves lomu definēšanu. Šīs lomas noteikti būs vairākas. Piemēram, vecāks, laulātais partneris, uzņēmuma īpašnieks. Domājot par katru no šīm lomām, atbildi uz jautājumu: kāds es vēlos būt šajā lomā? Ja grūti atbildēt, iedomājies, ko tu vēlētos, lai citi saka par tevi šajā lomā? Piemēram, vecāka lomā. Ko tu vēlies, lai tavi bērni saka par tevi pēc pāris gadiem vai tālākā nākotnē? Treniņa ietvaros kādreiz šo uzdevumu veicām, rakstot, kas ir tas, ko tu vēlētos, lai tev svarīgi cilvēki par tevi saka tavā 80. dzimšanas dienā. Pēc tam definē konkrētus mērķus, ko vēlies paveikt šajā lomā noteiktā laika periodā. Tas var būt ceturksnis, pusgads, gads, kā tu vēlies. Šis “Lomu audits” būs nenovērtējams palīgs, tas darbosies kā kompass ikdienas lēmumos par to, uz ko fokusēt savu enerģiju un laiku.

Produktivitātes sistēma nevar iztikt bez plānošanas

Kad pamati ir sakārtoti, nākamais būtiskais solis ir iknedēļas plānošana. Ideālā gadījumā, ja plānošanu vari veikt atkārtoti vienā un tajā pašā dienā un laikā, lai tas kļūtu par ieradumu. Šajā laikā tad izvērtē un nosaki nedēļas prioritātes. Te īpaši noderīgs būs Lomu audita laikā paveiktais. Nosaki savas nedēļas prioritātes caur lomām. Tad ieplāno uzdevumus kalendārā, rezervējot reālu laiku to izpildei. Praktisks ieteikums no manas puses, rezervē laiku dubultā no tā, kas sākotnēji nāca prātā. Ja šķiet, ka uzdevums aizņems 30 minūtes, labāk plāno 60. Kad prioritātes ir saplānotas, ķeries pie pārējā sakārtošanas. Šeit talkā nāks tavas produktivitātes sistēmas rīks, kurā esi piefiksējis uzdevumus, idejas, rakstus, ko vēlies izlasīt, vai podkāstus, ko vēlies noklausīties. Protams, kalendāru nevajadzētu aizplānot uz visiem 100%. Nevar izvairīties no tā, ka neparedzamais tāpat notiks. Viss nenotiks ideāli, tā vienkārši ir realitāte. Un tieši tāpēc vēlreiz atgriežos pie Džeimsa Klīra citāta, mēs nepaceļamies līdz savu mērķu līmenim, mēs nolaižamies līdz savu sistēmu līmenim. Produktivitāte nav par to, kā izdarīt vairāk. Tā ir par to, kā konsekventi izdarīt to, kas ir patiesi svarīgs. Sistēma palīdz sakārtot darbu. Enerģija ļauj to paveikt. Skaidras lomas dod virzienu. Ja spējam šos trīs elementus savienot, mēs ne tikai strādājam efektīvāk, mēs dzīvojam apzinātāk. Un tieši tur sākas ilgtermiņa piepildījums, nevis tikai aizņemtība. Ja arī tu vēlies likt stiprus pamatus savas personīgās produktivitātes sistēmas izveidē, pievienojies treniņam “Produktivitāte, kas maina rezultātus” publiskā treniņa formātā 24. septembrī. Vai arī sazinies ar mums, rakstot uz office@franklincovey.lv, lai pārrunātu treniņa iespējas ar Eiropas Savienības līdzfinansējumu tavas organizācijas ietvaros.

Raksta autors: Matīss Haritonovs, FranklinCovey Latvia treneris

Lai regulāri lasītu rakstus prasmju attīstībai un efektivitātes uzlabošanai, piesakies jaunumu saņemšanai un iesaki šo blogu saviem kolēģiem un draugiem.

Mērķi nav tikai skaitļi

Jauns gads ir iesācies un lielākajā daļā organizāciju mērķi jau ir izdiskutēti, aizstāvēti, apstiprināti, ielikti budžetos un skaisti ietērpti prezentācijās. Peļņa, apgrozījums, izaugsme… Ar to parasti arī pietiek. Darbs ir izdarīts. Viss arī izskatās sakārtots. Un tad sākas problēmas. Mana aptuveni 20 gadu pieredze darbā ar organizācijām rāda vienu atkārtojošos modeli. Vadības komandas ļoti labi spēj salikt finansiālos rādītājus, bet šie skaitļi nedod komandai signālu, kā tie tiks sasniegti. Trūkst ļoti svarīga nianse – prioritātes. Un, jā, šis vārds tiek lietots bieži, bet pārāk reti tas tiek izmantot veidā, lai skaidri pateiktu, kas tad ir tie svarīgākie jautājumi, uz kuriem mums koncentrēt savu uzmanību.

Kas īsti ir prioritātes?

Prioritātes nav iniciatīvu saraksts. Un prioritātes noteikti nav “šogad pievērsīsim uzmanību lietai x un lietai y”. Prioritātes ir kvalitatīvas izmaiņas, bez kurām organizācija paliktu tajā pašā vietā, kur tā atrodas šobrīd, pat situācijā, kad skaitļi turpina augt. Ja kvantitatīvos mērķus ir salīdzinoši viegli izmērīt, tad kvalitatīvie mērķis prasa domāšanu, nevis kārtējo Excel tabulu. Un tieši tāpēc no tiem cilvēki tik bieži izvairās. Kāds ir rezultāts, ja mēs koncentrējamies tikai uz skaitļiem? Pagājušajā gadā izpildījām plānu. Šogad uzliekam lielāku. Un risinām tās pašas problēmas atkal un atkal. Tā ir plaisa starp izpratni un rīcību. Mēs jūtam, ka organizācijā kaut kas bremzē progresu, taču neapstājamies, lai skaidri parādītu ar pirkstu lūk, te ir tā bremzēšanās! Jāsaprot, ka kvalitatīvas prioritātes neprasa vairāk mērķu, bet gan pareizos jautājumus. Un ne jau jautājumus par to, ko vēl varētu darīt, bet gan jautājumus par to, ko vairs nevar atļauties nemainīt.

Jautājums, izvirzot mērķi

Labs jautājums vadības komandai, domājot par mērķiem, bet par kvalitatīviem mērķiem, ir “kas ir tā viena lieta, ja mēs to neizmainīsim, mēs paliksim uz vietas?” Parasti atbildes ir ļoti līdzīgas:
  • lēmumu pieņemšanas ātrums,
  • sadarbība starp komandām,
  • kvalitāte,
  • kapacitāte,
  • produktivitāte,
  • automatizācija.
Tie nav HR jautājumi. Tie ir vadības jautājumi. Un te sākas sarežģītākā daļa. Atbilde uz šo jautājumu ir skaidra un loģiska. Vadības komandām parasti nav grūti nosaukt, kas organizācijā bremzē progresu. Izaicinājums sākas, kad šīs atbildes ir jāpārvērš konkrētās vadības izvēlēs un rīcībā. Tieši šeit visbiežāk tiek pieļautas kļūdas.

Biežāk pieļautās kļūdas

Kas ir tas, ko es novēroju visbiežāk? Vienas un tās pašas kļūdas, kuras tiek pieļautas dažādās organizācijās, dažādos līmeņos. Tiek izrauts viens sāpīgais jautājums ārpus konteksta. Palaiž ad-hoc iniciatīvu. Uztic “kaut ko izdarīt” personāla daļai. Bet tas tā nestrādā. Kvalitatīvu mērķu sasniegšanai ir nepieciešams kopums. Kvalitatīvus mērķus nav iespējams sasniegt, ja tie ir sadalīti, tos iespējams sasniegt tikai kopējā sistēmā. Otra kļūda ir prioritāšu skaits. Tiek izveidots garš saraksts ar lietām, kuras būtu jāuzlabo. Pēc laika sēžam un brīnāmies, kāpēc nekas īsti nemainās. Organizācija ikdienā var veltīt aptuveni 20% uzmanības prioritātēm. Ikdienas virpulis nekur nepazūd. Uzdevumi paliek. Un te arī ir viena no grūtākajām, bet svarīgākajām vadības izvēlēm:
Izvēlēties vienu līdz divas prioritātes tuvākajam periodam un apzināti pateikt “nē” pārejam.
Šīs kļūdas netiek pieļautas aiz slikta nodoma vai nezināšanas dēļ. Tās rodas tad, kad kvalitatīvi mērķi netiek pārvērsti vadāmās izvēlēs. Vadības komandām bieži vien ir skaidrs kas būtu jāmaina, bet nav skaidrs, kā to saglabāt ikdienas realitātē.

Kā kvalitatīvas prioritātes padarīt “vadāmas”?

1. Nosauc spriedzes punktus, nevis aktivitātes.

Ir skaidri jādefinē, nevis tas, ko mēs darīsim, bet sākumā jāsāk ar atbildi uz jautājumu “kur mēs šobrīd bremzējam ar rezultātu?” Kas ir tas, kas traucē sasniegt mērķi:
  • kur kavējas lēmumi,
  • kur pazūd atbildība,
  • kur krīt kvalitāte,
  • kādos gadījumos rezultāts ir atkarīgs no atsevišķiem cilvēkiem, nevis sistēmas?
Prioritātes pašas par sevi nav aktivitātes. Prioritāte ir problēma ar skaidrām sekām. Ja prioritāti nevar definēt vienā teikumā bez buzzwords, ja tā sākas ar vārdiem “uzlabosim”, “stiprināsim” vai “attīstīsim” bez skaidra konteksta, tā nav prioritāte, tā ir neskaidra vēlme.

2. Pārvērt prioritātes ikdienas uzvedībā.

Īstais jautājums, kā skatīties uz lietām, ir, nevis caur “ko mēs uzlabosim?”, bet gan “ko cilvēki darīs citādi?”. Kvalitatīvas prioritātes kļūst reālas tikai tad, ja tās ir redzamas ikdienā:
  • kā tiek vadītas sapulces,
  • kā tiek pieņemti lēmumi,
  • kam tiek teikts “jā” un kam “nē”,
  • kā izskatās darbinieku kalendāri, atskaites un vadības sarunas.
Ja prioritātes nevar saskatīt kā konkrētas rīcības, tad tās paliek tikai kā vadības komandas skaista vēlme, ne reāli sasniedzams mērķis. Kā saprast, ka tas izdodas? Padomā – ja kāds no malas paskatītos uz jūsu ikdienu, vai šim cilvēkam būtu skaidrs, kas jums šobrīd ir patiesi svarīgs, kas ir jūsu prioritāte?

3. Iekļauj šīs prioritātes vadības ritmā.

Ne projektā vai programmā. Ne iniciatīvā ar sākumu un beigām. Ne kā atslēgvārdu. Kvalitatīvas prioritātes dzīvo vadības ritmā. Regulārajās vadības iknedēļas sapulcēs. Lēmumu izvērtēšanā. Fokusa noturēšanā. Ja tās nav daļa no vadības dienaskārtības, tās pirmajā krīzē pazudīs. Vadības jautājums nav “vai mums šī ir prioritāte?”, bet gan “kur tieši mūsu vadības ritmā mēs par to runājam, pieņemam atbilstošus lēmumus un turam fokusu?”

Praktiski par mērķiem

Un te talkā nāk klasisks, bet bieži piemirsts princips no FranklinCovey Efektīvu cilvēku 7 paradumiem. Otrais paradums “Sāc ar rezultāta vīziju”. Tas palīdz organizācijām izkļūt no skaitļu un iniciatīvu slazda, jo liek vadībai vispirms vienoties nevis par aktivitātēm, ko mēs darīsim, bet par to, kādiem mums jākļūst, lai skaitļi vispār būtu sasniedzami. Skaidra rezultāta vīzija rada kopīgu valodu prioritātēm, izgaismo patiesos spriedzes punktus, palīdz pateikt “nē” liekajam un pārvērš abstraktus kvalitatīvos mērķus konkrētās rīcībās, lēmumos un vadības ritmā. Kad vadība sāk ar rezultāta vīziju, prioritātes vairs nav atrautas iniciatīvas vai skaisti formulējumu, tās kļūst par apzinātu ceļu, kas savieno kvalitāti ar kvantitāti un padara mērķu sasniegšanu paredzamu. Bet, ja gribas no šī raksta paņemt kaut ko vēl praktiskāku, tad, lai tā būtu regresa plānošana. Maini ierasto pieeju, sākt ar aktivitātēm un cerēt uz rezultātiem. Sāc no otra gala. Šāda pieeja palīdz kvalitatīvos mērķus pārvērst skaidrās prioritātēs. Lai to izdarītu, uzdod sev un vadības komandai šos jautājumus:
  • Ja šī gada beigās rezultāts tiešām ir sasniegts, kāda organizācija mēs esam tad?
  • Kā mēs pieņemam lēmumus?
  • Kā sadarbojamies?
  • Kas ir kļuvis vienkāršāks, ātrāks, skaidrāks?
  • No kādām praksēm, ieradumiem vai aktivitātēm mēs apzināti esam atteikušies?
Kad atbildes uz jautājumiem ir skaidras, prioritātes vairs nav jāizdomā, tās kļūst viegli saskatāmas. Atceries: skaitļi pasaka cik, prioritātes pasaka , un vadība ir atbildīga par abiem. Raksta autors: Mārtiņš Martinsons, FranklinCovey Latvia treneris, koučs un konsultants Lai regulāri lasītu rakstus prasmju attīstībai un efektivitātes uzlabošanai, piesakies jaunumu saņemšanai un iesaki šo blogu saviem kolēģiem un draugiem.
lūstošs sarkans zīmulis

Izdegšana – kad nenotiek sarežģītas sarunas ar sevi un citiem.

Gada noslēgumā ļoti izteikti var novērot, kā daudziem vasaras atvaļinājumos uzlādētās baterijas jau iztukšotas, un rudens vīrusu viļņi pārplāno kalendārus. Organizācijās notiek saspringta gatavošanās gada noslēgumam, un, kamēr gaidām iepriecinošo sniega gaišumu, tumšais drēgnums sūcas miesā ar katru dienu mazliet dziļāk. Tomēr tam visam līdzās pamazām top arī gaidas un cerības par labāku Jauno gadu, kurā noteikti mēs visi darīsim lietas citādāk, vai ne? Vai ne? Šis nebūs kārtējais raksts ar virkni atgādinājumu par to, ka, lai neizdegtu, vajag plānot atpūtu, iet dabā un darīt darbu, kas reāli patīk, atrast savu “kāpēc”, vai labāk plānot laiku un deleģēt. Vai, ka nevajadzētu pārmēru neaizrauties ar darbu, par ko aizdedzies… līdz izdedz. Tu to visu noteikti zini. Kaut varbūt nedari. Bet zini. Tā vietā, lai iedotu tev kārtējo atpūtas un laika plānošanas padomu, es gribu iedot tev savu izpratni par izdegšanu. Iedot tās lietas, kas man pašai vislabāk palīdzējušas. Tās ir atziņas un prakses, kas balstās gan manā profesionālajā (psiholoģes), gan personīgajā pieredzē. Un, jā, uz raksta beigām es iedošu arī padomus, kā šo ieviest praksē. Jo, kā jau labi zinām, zināšanas neko daudz nemaina, izmainīta uzvedība gan. Kā vēsta nosaukums, raksta galvenā doma ir, ka izdegšanas novēršana ir dažu sarežģītu sarunu attālumā – vispirms jau pašam ar sevi.

Izdegšana kā konflikts

Jo laicīgāk tu pamani un attiecīgi reaģē uz to, ka attiecībās ar otru ir radusies kāda neērtība, saspīlējums vai pārpratums, jo veiksmīgāk tu vari novērst situācijas saasināšanos vai attiecību krīzi un mierīgāk izstūrēt cauri konfliktam. Attiecinot šo uz tevi un izdegšanu, jo laicīgāk tu ķermeniski un mentāli notver mikrosignālus, kas saka šis man nav ērti vai man ir par daudz un atpazīsti, ka tu tuvojies savu resursu robežām, jo plašākas tev ir iespējas novērst izdegšanu un atgriezties līdzsvarā. Būtībā jau izdegšana ir rezultāts hroniski vājām attiecībām ar sevi, sevis deprioritizēšanai, hroniskai savu vajadzību neatpazīšanai un ignorēšanai un savu robežu pārkāpšanai. Līdzīgi veidojas un samilst starppersonu konflikti. Neizprotot sevi, nesadzirdot otru, neprotot veidot dialogu, izvairoties no patiesām sarunām vai, tieši otrādi, ejot konkurējošā cīņā, un nespējot sabalansēt abu pušu vajadzības vai rast to distanci, kurā attiecības varētu funkcionēt. Ne jau sarunāšanās padara lietas sarežģītas, bet gan sarežģījumi iestājas tur, kur nenotiek regulāras, patiesas sarunas par svarīgām tēmām.

Izdegšana sākas ar mazu pārsliņu.

Izdegšana neuzkrīt kā sniegs no jumta, tā drīzāk sākas ar mazu pārsliņu. Šis raksts top novembrī, tāpēc sniega izmantošana salīdzinājumos man šķiet atbilstoša. Kad runājam par izdegšanu, nereti jūtama ilūzija, ka ir tāds viens mirklis, tāda kā sniega lavīnas nogāšanās, kurā izdegšana notiek. Cilvēki saka es izdegu, it kā tā būtu tāda vienreizēja noslēdzošā darbība, kā es aizvēru durvis. Bet tur apakšā ir “es veicu miljons nelielas rīcības, kas nebija saskaņā ar mani un noignorēju simtus un tūkstošus savu iekšējo “stop” signālu, kas noveda pie manu mentālo un fizisko resursu izsmelšanas – izdegšanas”. Izdegšana ir drīzāk kā sniega bumba, kura sākas mazmazītiņa un saveļas liela no miljoniem un miljardiem mikroskopisku sniegpārslu. Saspīlējumi attiecībās un strīdi sāk briest ar pavisam maziem, neatrisinātiem vai noklusētiem nesaskaņu mirkļiem. Un ceļš uz izdegšanu sākas pie pirmajiem noignorētajiem signāliem, nevis tad, kad tu jau emocionāli, mentāli un fiziski sabrūc.

Es jau zināji, ka būs slikti.

Tas, ko mēs, vairums pieaugušo profesionāļu, it kā taču zinām, ir, ka patiesībā mēs izdegšanas tuvošanos sajūtam krietni laicīgāk pirms stopkrāna noraušanas. Atskatoties atpakaļ uz savām kļūdām, vairums no mums ļoti labi atpazīst tos brīžus, kuros mēs taču zinājām, ka kaut kas nav labi. Runājot par attiecību izjukšanu vai konfliktu izcelšanos, mēs mēdzam atskatīties atpakaļ uz dzīves situācijām un tad gudri teikt – es jau jutu, ka tā būs; es jau zināju, ka tas nav man; es jau uzreiz sapratu, ka ar to cilvēku kaut kas nav. Bet tomēr mēs turpinājām rīkoties tā, kā mēs rīkojāmies, neko nemainot. Visdrīzāk prātā jau sen bija iezagušās domas, ka jāņem pauze, tas viss nav mans, kā lai paņem brīvu, vēl nedaudz, tad gan atpūtīšos. Kā tā? Kurā mirklī un kāpēc tu neieklausījies sevī? Iespējams – un tas ir ļoti izplatīti mūsdienu kapitālistiskajā bezlimitu pasaules redzējumā un vēl jo izteiktāk strādīgajiem latviešiem – iespējams, tu pat nejūti sava ķermeņa stop signālus, jo neatpazīsti tos, vai esi tik ilgi tos apspiedis, ka vairs nespēj tiem pieslēgties. Un varbūt tu pat uzskati, ka ķermenis ir vien mašīna, kas transportē tavu gudro galvu. Šāda hroniska distancēšanās no sava ķermeņa – tātad pašam no sevis – ir taisnākais ceļš uz izdegšanu.

Bēgšana no neērtām jūtām aizved pie vēl neērtākām jūtām.

Mēs, Rietumu modernie cilvēki, izcili mākam noignorēt un noklusēt patiesības, melot sev, bēgt no sarežģītām sarunām ar sevi un citiem, pieklājīgi smaidīt, kaut iekšēji vārāmies dusmās. Mums ir tik lielas izfantazētas bailes sastapties ar neērtām jūtām un neērtām patiesībām vai ieviest kādas neērtas pārmaiņas, ka labprātāk sagaidām sprādzienu, kurš nesīs daudzkārt smagākas sekas un pieprasīs daudzkārt grūtākus soļus, lai atjaunotu līdzsvaru. Toties šis sprādziens vismaz būs īstais attaisnojums, tāpat kā es izdegu vai es saslimu, jo teikt es negribu vai man nepatīk pie mazām neērtībām taču ir tik dīvaini, savtīgi, cimperlīgi, piekasīgi. Un teikt ko patiesu šķiet pavisam neērti un svešādi, ja līdz šim tikai totāls resursu izsīkums ir bijusi tava vienīgā avārijas izeja. Un pa vidu visiem šiem centieniem izvairīties just un atzīt to, kas ir, vai uzvārot milzu lielu katlu ar interpretācijām par to, ko noteikti tas otrs domās un jutīs, ja būsi par to patiess, iztrūkst pati svarīgākā risinājuma daļa – uzdrīkstēšanās veidot patiesas sarunas, lai virzītos uz risinājumu.

Sorry, nepamanīju laicīgāk. Ko tagad darīt?

Kad jau ir notikusi (un padziļinās) izdegšana vai attiecību krīze, ir skaidra tikai viena lieta – pa vecam vairs nevar. Līdzšinējie attiecību modeļi nestrādās, lai atjaunotu harmoniju, jo tieši tie noveda līdz kraham. Attiecīgi, līdzšinējās uzvedības, kuras noveda tevi līdz izdegšanai, garantēti aizvedīs tevi turpat atpakaļ, agrāk vai vēlāk. Nav īsas atbildes vai ātra risinājuma, ko darīt, kad jau ir par vēlu – sprādziens ir noticis, lavīna ir nogāzusies. Iemācīties rūpēties par sevi ir mācības mūža garumā, jo katrā dzīves posmā ir cits pienākumu un resursu apjoms, mainīga fiziskā veselība un apkārtējā vide. Lai vai kādi būtu apstākļi un resursi, pats īstākais un pieejamākais risinājums un profilakse izdegšanai, ir regulāras, patiesas sarunas ar sevi. Tas nozīmē, iemācīties laicīgi sajust to, kas notiek tevī, par ko signalizē tavs ķermenis un domas. Un tavs būtiskākais uzdevums ir vispirms uzklausīt sevi un pieņemt to, ko dzirdi, nevis uzreiz iet sev virsū ar pozitivizēšanu vai nosodīšanu, lai tikai mazinātu jūtu realitātes diskomfortu. Lejupielādē sarežģītu sarunu novērtēšanas rīku

Kā vest sarežģītas sarunas ar sevi un citiem, lai novērstu izdegšanu?

Tikai tad, kad esi patiesi aprunājies ar sevi un varbūt ar kādu citu tikpat gudru, atbalstošu cilvēku – draugu, padomdevēju vai psihoterapeitu, vai, mūsdienu realitātē, ar Čatu – tikai tad vari pa īstam plānot sarežģītās sarunas, kas nav notikušas attiecībās ar darbu un līdzcilvēkiem. Kad esi iepauzējis, drosmīgi sev atklājies par to, kas nestrādā, kas ir tavas vajadzības un reālās robežas, nevis tās, kas šķietami patīk apkārtējiem, tad vari sākt domāt, kā komunicēt šo citiem. Teksts: FranklinCovey risinājums "Kā vadīts sarežģītas sarunas?" Un, lai uzzinātu, kā to izdarīt, aicinu pievienoties FranklinCovey apmācībām “Kā vadīt sarežģītas sarunas?”, tuvāko treniņu datumus atradīsi šeit. Bet zemāk atradīsi praktiskus ieteikumus, kā sākt sarunāties ar sevi, lai vari sākt plānot, ko teikt citiem, kur novilkt robežas un kur meklēt atbalstu.

Praktiski ieteikumi, kā veidot patiesas sarunas ar sevi un pasargāt sevi no izdegšanas

Trenējies pauzēt, novērot sevi un laicīgi reaģēt uz savām ķermeņa sajūtām

Šis ir pats, pats svarīgākais, ko nevar izdarīt vienā piegājienā un kas ir prakse mūža garumā. Iepauzē un iečekojies ar sevi, jautājot sev “kas notiek manā ķermenī?” un “ko es vēlos šai mirklī?” Piefiksē, kur ir spriedze, kur smagums, kur kustīga enerģija, kur stingums, kas notiek vēderā, plecos, žoklī utt.. Kad tev slāpst, uzreiz padzeries. Kad tev vajag uz tualeti, ej uzreiz. Kad pamani, ka sēdi neērti, pamaini pozu. Lai šis strādātu, praktizē to visas dienas garumā, katru mirkli pievēršot uzmanību savam ķermenim un elpai. Jo precīzāk nolasīsi sava ķermeņa signālus, jo ātrāk pamanīsi, kad tajos notiek izmaiņas.

Plusiņu un mīnusiņu uzdevums.

Šo uzdevumu iesaku veikt ik pa laikam, it īpaši brīžos, kad prātā valda haoss. Un ievies 1:1 individuālās pārrunas reizi nedēļā vai, kā minimums, reizi mēnesī ar sevi pašu. Paņem dažas A4 lapas un novelc vertikālu līniju katras lapas vidū, lai izveidojas divas kolonnas. Kreisajā kolonnā met ārā visas neatrisinātās tēmas, lietas, darbus un cilvēkus, kas šobrīd mentāli nodarbina tevi un kas vispār ir tavā dzīvē un redzeslokā. Stabiņā blakus katram ierakstam pieraksti, kā tu (vismaz aptuveni) ķermenī jūties par katru no šiem, izmantojot plusiņu (+) un mīnusiņu (-) sistēmu:
  • + + par ļoti pacilājošām, patīkamām lietām un cilvēkiem;
  • + par viegli pozitīvām un neitrālām sajūtām jeb kur nav nekādu negatīvu sajūtu, bet tas nav arī nekas īpašs;
  • – visam tam, kas rada vieglu nepatiku, spriedzīti vai “hmm” sajūtu;
  • – – par to, kas ir piņķerīgi un nepatīkami, atņem enerģiju, raisa spēcīgas sajūtas.
Paskatoties uz to, kā jūties par lietām, kas atzīmētas ar diviem un vienu mīnusiņu, padomā un pieraksti:
  • Kas tieši par šo ir nepatīkami?
  • Kādus lēmumus šeit neesi pieņēmis/usi, kas novedis pie šīm sajūtām?
  • Kādas sarunas (ar sevi / citiem) šeit nav notikušas?
  • Kas ir tas lēmums, ko tev vajadzētu pieņemt vai saruna, ko uzsākt, ja tev nebūtu bail no iespējamajiem zaudējumiem?
Tā, lūk! Paldies, ka lasīji un iedziļinājies. Gaidīšu atsauksmes un komentārus, kā tev veicās ar šiem uzdevumiem. Raksta autore: Zane Skuja, FranklinCovey Latvia trenere Lai regulāri lasītu rakstus prasmju attīstībai un efektivitātes uzlabošanai, piesakies jaunumu saņemšanai un iesaki šo blogu saviem kolēģiem un draugiem.

Es neesmu vadītājs, bet man jāvada komanda?

Tuvojoties gada beigām, sarunās ar klientiem arvien biežāk parādās divi jautājumi:
  • Ko vēl varu paveikt šogad?
  • Ko vēlos sasniegt nākamgad?
Ar mērķiem vien nepietiek. Nepieciešami arī resursi un citu cilvēku iesaiste, kas gan nav garantēta. Mēs nevaram piespiest citus gribēt to pašu, ko vēlamies mēs. Tas ir saprotams. Taču lielākoties tā ir saruna par mērķiem, kuri mums kopīgiem spēkiem ir jāsasniedz. Iedomāsimies dzīves situāciju, kas daudziem šķitīs pat ļoti labi pazīstama: Tu esi kļuvis par atbildīgo personu, kam jānodrošina, ka tiek realizēts projekts un sasniegti tā mērķi. Tāpēc arī tu esi tas cilvēks, kurš izjūt vislielāko spiedienu, lai viss notiktu tā, kā plānots. Skaidri zināms, ka tu nevari viens pats realizēt šo projektu, tur ir jāiesaista vesela komanda, bet tev tādas nav. Tev ir jāpiesaista kolēģi, varbūt pat no dažādām nodaļām. Pēkšņi tu esi kļuvis par projektu vadītāju, lai gan tava amata nosaukums par to neliecina. Ko darīt, ja šajā situācijā tev nav formālas varas, lai dotu citiem norādījumus un deleģētu uzdevumus, bet uz tevi gulst atbildība par projekta realizāciju? Biznesa vidē bieži tieši amata neesamība kļūst par šķērsli rezultātu sasniegšanai. Tu esi kļuvis par projektu vadītāju, kuram nav formālas autoritātes pār cilvēkiem, kuru iesaiste ir nepieciešama šī projekta realizācijai.
  • “Man šķiet, ka es neko nekontrolēju.”
  • “Visu laiku izjūtu stresu, vai mēs pabeigsim projektu laikā.”
  • “Šis projekts ir svarīgs visai organizācijai, bet rodas sajūta, ka to vajag tikai man.”
Šīs un līdzīgas frāzes ir tas, ko es samērā bieži dzirdu no cilvēkiem, kuri vada projektus, bet viņi nav ne vadītāji, ne projektu vadītāji. Kā atgriezties pie sajūtas, ka resursi ir pieejami, tie pietiek un rezultāts ir sasniedzams? Kad šķiet, ka kontroles nav un resursu pietrūkst, svarīgākais ir atgriezt uzmanību tur, kur mūsu rīcībai patiešām ir nozīme. Tieši šeit sākas pāreja no bezspēcības sajūtas uz ietekmi.

Ietekme sākas ar tevi.

Strādājot ar uzņēmējiem un vadītājiem, bieži izmantoju Ietekmes loka konceptu no “Efektīvu cilvēku 7 paradumi” pirmā paraduma “Esi proaktīvs” . Šis paradums māca, ka mums vienmēr ir izvēle – brīvība izvēlēties savu reakciju, neatkarīgi no apstākļiem.
  • Rūpju loks ietver visu, kas mūs satrauc, bet ko nespējam mainīt.
  • Ietekmes lokā ir tās lietas, ko varam ietekmēt ar savu rīcību.
Ietekmes loks

Koncentrējoties uz Ietekmes loku, mēs pārvietojam enerģiju tur, kur tā rada rezultātu. Iestrēgstot apziņas stāvoklī “tā vienkārši ir un es tur neko nevaru padarīt”, rodas bezpalīdzības sajūta, un mēs bezmērķīgi tērējam enerģiju sūkstoties par lietām, kuras nevaram ne mainīt, ne ietekmēt.

Tāpēc aicinu tevi, nākamajā reizē, kad jūti, ka kāda situācija izraisa stresu vai vilšanos, uzdod sev jautājumu – vai šī lieta ir manā ietekmes lokā? Ja jā, izdari vienu mazu darbību, kas virza uz risinājumu. Ja nē, apzināti atlaid to un pārorientē uzmanību uz to, ko vari darīt šodien, lai stiprinātu savu ietekmi.

Proaktivitāte sākas domāšanā, bet tā kļūst redzama caur valodu, ko lietojam ikdienā. Mūsu vārdi var vai nu ierobežot, vai stiprināt to sajūtu, cik daudz spējam ietekmēt.

Izmanto proaktīvu valodu.

Proaktīvas valodas izmantošana, stiprina mūsu iekšējo pārliecību par kontroli savā dzīvē. Tas ir veids, kā koncentrēties uz savu ietekmi un to paplašināt. Kad viss ir par daudz un šķiet, ka nekam nepietiek laika, pamēģini izmantot savā saziņā, nevis “man jādara” un “man vajag”, bet aizvieto to ar “es izvēlos” un “man ir iespēja”. Pārvirzi enerģiju ar valodas palīdzību. Tā ietekmi jutīsi ne tikai tu pats, bet arī apkārtējie. Vēl viens uzdevums: padomā par to, kas ir viena lieta, ko vari sākt vai pārtraukt darīt šodien, lai paplašinātu savu fokusu uz ietekmes loku? Tomēr tikai ar proaktīvu domāšanu un valodu mēs nevaram radīt ilgtermiņa rezultātus viena cilvēka spēkiem. Lai citi vēlētos iesaistīties, nepieciešams spēcīgs pamats – uzticība.

Uzticība kā ietekmes pamats.

Lai veiksmīgi spētu vadīt komandu vai projektu, kad tev nav atbilstoša amata nosaukuma, ir nepieciešama uzticība. To gan nevar no citiem pieprasīt, to var tikai nopelnīt. Apmācību “Uzticības ātrums” ietvaros mēs runājam par uzticības veidošanos, kas notiek, satiekoties raksturam un kompetencei, veidojot četrus uzticamības pamatus:
  • Integritāti: saskaņa starp vārdiem un darbiem, būt atklātam un godīgam.
  • Nolūku: atklāti un skaidri komunicēt savu nodomu.
  • Spējas: prasmes rezultātu sasniegšanai – talanti, attieksme, prasmes, zināšanas un darba stils.
  • Rezultātus: iepriekš paveiktais, šī brīža un sagaidāmais nākotnes sniegums.
Ja uzticība neveidojas, it vērts veikt pašrefleksiju. Pajautā sev, kurā no šiem četriem elementiem ir plaisa? Kurš no tiem man traucē uzticēties citiem? Kurš no šiem uzticības pamatiem nav tik spēcīgs, lai citi uzticētos man? Taču uzticība neveidojas atrauti no realitātes. Tā veidojas caur patiesu interesi par cilvēkiem. Kad mēs spējam saskaņot savu nodomu ar citu prioritātēm, ietekme kļūst dabiska, nevis uzspiesta.

Iesaisti citus.

Citi cilvēki nav tikai resurss tavu mērķu sasniegšanai. Arī šiem cilvēkiem ir savi mērķi, nosprausti termiņi, izvirzītas prioritātes, kas nav saistītas ar tavu projektu. Tāpēc ir tik ļoti svarīgi, ka katrs projekts tiek sākts ar nolūka definēšanu. Un tas tiek darīts tā, lai to varētu komunicēt ar pārējiem:
  • Kāpēc: kā šis projekts palīdz sasniegt organizācijas prioritātes?
  • Kas: kāds ir mērķis? Kāds ir vēlamais rezultāts. Izmanto formulu “[darbības vārds] [no X uz Y] līdz [datums]”.
  • Kā: iesaisti citus ar uzdevumu palīdzību – ar cieņu, ieviešot skaidrību.
Kad cilvēki izprot projekta jēgu, viņi daudz labprātīgāk vēlas iesaistīties un ieguldīt savu enerģiju. Taču būtu vērts noskaidrot, kā dalība tavā projektā ietekmēs viņu plānus. Meklē win-win risinājumus, kas palīdzēs nonākt pie ieguvuma abām pusēm. PMI “Pulse of the Profession 2023” uzsver, ka organizācijas, kuras augstu vērtē komunikāciju, ietekmi un sadarbību, biežāk sasniedz mērķus un retāk pārsniedz noteikto budžetu. Ko mēs no tā varam saprast? Apzināti sarunājoties un aktīvi sadarbojoties, lai rastu risinājumu, mēs ne tikai veidojam spēcīgāku darbinieku iesaisti, bet arī to nostiprinām ilgtermiņā. Apzinātība, uzticība un spēja saskaņot mērķus ar citiem ved pie pēdējā soļa – iekšējās līderības.

Līderība kā apzināta izvēle.

Līderība nav amats vai tituls, tā ir attieksme pret to, kas atrodas mums apkārt. Tā ir apzināta izvēle vadīt, nevis nogaidīt, iedvesmot, nevis kontrolēt. Līderība sākas brīdī, kad mēs izvēlamies savu reakciju, pat sarežģītos apstākļos, saglabājot cieņu, mieru un esot saskaņā ar savām vērtībām. Kā rakstīja Viktors Frankls: “Cilvēkam var atņemt visu, izņemot vienu – pēdējo brīvību izvēlēties savu attieksmi.” Šī izvēle nosaka, vai mēs kļūsim par spēku, kas rada uzticību un skaidrību apkārtējiem, vai arī ļausim apstākļiem vadīt mūs. Un neoficiālais projektu vadītājs ir tieši šāds līderis. Viņš nes ietekmi, kuru radījis pats, nevis kas nāk no amata apraksta. Viņa spēks slēpjas spējā ieviest skaidrību, rīkoties ar pārliecību un dot citiem drošības sajūtu, pat neskaidrības apstākļos. Tā ir iekšēja pāreja no “es nevaru” uz “es izvēlos darīt”. Galu galā līderība bez amata ir ietekmes māksla – spēja iedvesmot, radīt skaidrību un uzticību, paļaujoties uz sevi un savu rīcību. Kā jau minēju to iepriekš, tur, kur koncentrējam savu enerģiju, tur arī rodas rezultāti. Tāpēc padomā, vai tu vienkārši reaģē uz notiekošo, vai tu apzināti radi ietekmi tur, kur tas ir iespējams? Raksta autore: Agra Kļaviņa, FranklinCovey Latvia trenere un koučs